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Resolución de problemas
Problema:
La instalación sencilla no puede encontrar mi enrutador.
Solución:
Si el asistente de instalación sencilla no puede encontrar el
enrutador durante el proceso de instalación, revise los siguientes
puntos:
1.
Si el asistente de instalación sencilla no puede encontrar el
enrutador durante el proceso de instalación, puede que el
ordenador que está tratando de acceder a Internet tenga un
firewall de un tercero instalado. Estos son algunos ejemplos
de firewall de un tercero: ZoneAlarm, BlackICE PC Protection,
McAfee Personal Firewall y Norton Personal Firewall. Si tiene
instalado un firewall en su ordenador, asegúrese de configurarlo
adecuadamente. Apáguelo temporalmente para determinar si el
firewall está obstruyendo el acceso a Internet. Si el firewall está
desactivado y el acceso a Internet funciona adecuadamente,
necesitará modificar las configuraciones del firewall para
que funcione correctamente cuando está activado. Consulte
las instrucciones del fabricante de su firewall para obtener
información sobre la configuración del firewall que permita el
acceso a Internet.
2.
Desconecte la alimentación eléctrica del enrutador por unos 10
segundos y luego vuelva conectarla. Asegúrese de que la luz
indicadora de alimentación del enrutador esté encendida; debe
tener un color verde permanente. Caso contrario, asegúrese
de que el adaptador de CA esté conectado al enrutador y al
tomacorriente de pared.
3.
Asegúrese de que el cable (utilice el cable que viene con el
enrutador) esté conectado entre
en la parte posterior del ordenador y
marcados del "1" al "4" en la parte posterior del enrutador.
Atención: El ordenador NO debe estar conectado con el puerto
marcado "Internet/WAN" en la parte posterior del enrutador.
4.
Trate de apagar y reiniciar su ordenador y luego de volver a
ejecutar el asistente de instalación sencilla.
Si el asistente de instalación sencilla aún no puede encontrar
el enrutador, consulte la sección "Configuración manual de los
ajustes de red de ordenador" sobre los pasos de instalación.
(1)
el puerto de red (Ethernet)
(2)
uno de los puertos LAN
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