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Resolución de problemas
2.
Desconecte el módem por cable o DSL de su fuente de alimentación
durante unos tres minutos. Luego de transcurrir tres minutos, conecte
el módem nuevamente a su fuente de alimentación. Puede que esto
obligue al módem a reconocer adecuadamente el enrutador.
3.
Desconecte la alimentación eléctrica del enrutador, espere 10 segundos
y luego vuelva a conectarla. Esto hará que el enrutador vuelva a
intentar comunicarse con el módem. Si la luz "WAN" del enrutador no
se enciende tras completar estos pasos, póngase en contacto con el
servicio de asistencia técnica de Belkin.
4.
Intente apagar y reiniciar su ordenador.
Problema:
•
El asistente de instalación sencilla completó la instalación pero mi
navegador de Web no funciona.
•
No puedo conectarme a Internet. La luz "WAN" de mi enrutador está
encendida y la luz "Connected" (Conectado) está parpadeando.
Solución:
1.
Si no puede conectarse a Internet y la luz "WAN" está encendida y la
luz "Connected" (Conectado) parpadeando, el problema podría radicar
en que su tipo de conexión no coincide con la conexión del ISP.
2.
Si tiene una conexión "dirección IP estática", su ISP deberá asignarle la
dirección IP, la máscara de sub-red y la dirección de gateway (pasarela).
Consulte la sección "Método alternativo de configuración" para obtener
detalles sobre cómo modificar esta configuración.
3.
Si tiene una conexión "PPPoE", su ISP le asignará un nombre
de usuario y contraseña y, en ocasiones, un nombre de servicio.
Asegúrese de que su tipo de conexión del enrutador esté configurado
como PPPoE y de que las configuraciones hayan sido introducidas
correctamente. Consulte la sección "Método alternativo de
configuración" para obtener detalles sobre cómo modificar esta
configuración.
4.
Puede que necesite configurar su enrutador para cumplir con los
requerimientos específicos de su ISP. Para buscar en nuestra base de
conocimientos temas específicos de ISP, visite: http://web.belkin.com/
support y tipee "ISP".
Si aún no puede acceder a Internet después de verificar estas
configuraciones, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica
de Belkin.
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