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Mantenimiento
Problema: las imágenes se dañan al escanearlas y guardarlas con un formato de archivo GIF.
Se trata de un problema conocido que se produce al usar versiones más antiguas de OS X. Hasta el
momento el problema se ha producido en las versiones 10.6 y 10.7, pero también podría aparecer
este mismo problema en otras versiones de OS X. Utilice un formato de archivo diferente al
escanear si aparece una imagen dañada.
CÓDIGOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA LUZ DE ERROR
Operación normal
•
Azul fijo: indica que el escáner está listo para escanear.
•
Azul con destellos lentos: indica que el escáner está en el modo de ahorro de energía.
•
Azul con destellos rápidos: indica que el escáner está saliendo del modo de ahorro de
energía.
•
Rojo fijo: el escáner ocupado.
•
Rojo con destellos: el escáner está informando de un error.
Códigos de error
La luz de estado indica el estado actual del escáner. Si el escáner presenta problemas de hardware,
la luz de estado parpadeará en rojo un número determinado de veces, se parará y, a continuación,
volverá a parpadear el mismo número de veces. El número de parpadeos entre las pausas indica el
código de error de hardware. Además, en la pantalla LED aparecerá una "E" intermitente seguida
del código de error correspondiente al patrón de parpadeo de la luz de estado.
Las siguientes son descripciones de los patrones más comunes. En todos los casos, debe apagar el
escáner y comprobar su configuración. Asegúrese de que el cable USB esté conectado al escáner y
al equipo. Cerciórese de que el cable de alimentación esté conectado al escáner y a la toma de
corriente. Póngase en contacto con el soporte técnico de Xerox si observa un patrón de destellos
distinto.
Código de
Descripción del problema
error
0
El escáner no está conectado a
la computadora. (El LED no
muestra "E" y la luz de estado
permanece de color azul.)
3
El escáner se bloqueó cuando
se intentó escanear.
Guía de usuario del escáner
Xerox
Solución
Puede haber un cable suelto. Verifique que los cables del
escáner estén conectados correctamente en la
computadora. Asegúrese de que el cable USB esté
conectado. Si está conectado a un hub o a un teclado
USB, intente conectarlo directamente a la parte
posterior de la computadora. Intente con otro puerto
USB de la computadora o con otro cable USB. Tenga en
cuenta que el cable USB no debe tener más de 6 pies. Si
el escáner continúa sin conectarse, reinicie la
computadora.
Apague el escáner, el escáner no escanea cuando está
bloqueado y vuelva a encender el escáner. Si el
problema persiste, reinicie la computadora.
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Duplex Combo Scanner
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Solución de problemas
