HP psc 1300 Serie Manual Del Usuario página 50

capítulo 7
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Si aún sigue experimentando problemas y necesita hablar con un representante del
servicio de asistencia de HP:
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Llame a HP Customer Support y Sitúese cerca de la HP PSC cuando llame.
llamadas en Norteamérica durante el período de garantía
Llame al 1-800-HP-INVENT. La asistencia telefónica en EE.UU. está disponible en inglés
y en español 24 horas al día, 7 días a la semana (los días y horas de asistencia pueden
variar sin previo aviso). Este servicio es gratuito durante el período de garantía. Fuera del
período de garantía se puede aplicar una tarifa.
llamadas al centro de asistencia al cliente de hp Japón
llamadas en el resto del mundo
Los números indicados a continuación son vigentes en la fecha de publicación de este
documento. Si desea obtener una lista de números del servicio de asistencia de HP, visite
el siguiente sitio Web y elija su país/región o idioma:
www.hp.com/support
Puede llamar al centro de asistencia de HP en los siguientes países/regiones. Si su país
no aparece en la lista, póngase en contacto con su distribuidor u oficina de ventas de
productos HP más cercanos, para averiguar cómo obtener servicio técnico.
El servicio de asistencia técnica es gratuito durante el período de garantía, aunque los
gastos de la llamada correrán a cargo del usuario. En algunos casos también puede
aplicarse una tarifa fija por incidente.
Para obtener asistencia en Europa, compruebe los detalles y condiciones de la asistencia
por teléfono en su país o región: Visite el siguiente sitio Web:
www.hp.com/support
Asimismo, puede consultar a su distribuidor o llamar a HP al número de teléfono que
figura en este folleto.
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Tenga a mano el nombre concreto de la HP PSC, tal como aparece en el
dispositivo.
Tenga preparado el número de serie y el identificador de servicio. Para
obtener una copia del número de serie y el identificador del servicio técnico,
puede imprimir un informe de autocomprobación, que contiene todos estos
datos. Para imprimir un informe de autocomprobación, mantenga pulsado el
botón Cancelar y, a continuación, pulse el botón Iniciar copia, Color.
Esté preparado para describir su problema con todo detalle.
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