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Servicio de Reparación
*DUDQWtD Debe ponerse en contacto con uno de los proveedores de asistencia técnica
enumerados en el artículo 3 en "Asistencia Técnica" mencionado anteriormente o acuda
al Centro de Servicio HP para recibir servicio de garantía. El proveedor de servicios le
ayudará a cualificar su unidad para la reparación de garantía en función de la garantía
aplicable a la unidad y a la fecha original de compra, y le proporcionará el proceso de
reparación en su área. El servicio de garantía incluye los costes de envío, gestión, tasas,
impuestos, transporte o comisiones desde o hasta la ubicación del servicio técnico.
)XHUD GH JDUDQWtD Póngase en contacto con uno de los proveedores de servicios
enumerados en los artículos 2 o 3 de "Asistencia Técnica" mencionados anteriormente o
acuda a un Centro de Servicio HP. El proveedor de servicio técnico le suministrará los
procesos y los precios de la reparación en su área.
Centros de Asistencia al Cliente
Los Centros de Atención al Cliente de HP le proporcionarán asistencia gratuita por correo
electrónico o por teléfono (usted paga los gastos telefónicos) durante el periodo de la
garantía.
'XUDQWH HO SHULRGR GH DVLVWHQFLD JUDWXLWD +3 OH
SURSRUFLRQDUi D\XGD HQ FXHVWLRQHV GHO WLSR
•
Aplicaciones y sistemas operativos que se incluyen.
•
Condiciones y entornos operativos descritos por
HP.
•
Accesorios de HP, actualizaciones de HP y
resolución de problemas y funcionamiento básico.
&yPR 2EWHQHU $VLVWHQFLD SDUD HO 2PQL%RRN GH +3
+3 QR SRGUi D\XGDUOH HQ FXHVWLRQHV GHO WLSR
•
Hardware, software, sistemas operativos o el uso
de elementos que no sean de HP y que no se
hayan diseñado para el producto o que HP no los
incluya con él.
•
Cómo reparar usted mismo el producto.
•
Desarrollo del producto, instalaciones
personalizadas.
•
Asesoramiento.
Soporte y Servicio
Manual del Usuario
83
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