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Solución de problemas
Dell Technical Update Service
El Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones técnicas de Dell) ofrece una notificación
interactiva por correo electrónico de las actualizaciones de software y hardware de su equipo. El servicio es
gratuito y se puede personalizar el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las
notificaciones.
Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Cuándo usar los Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO:
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en equipos Dell™.
NOTA:
El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el
equipo.
Ejecute el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración del equipo
y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en la configuración del sistema y está activo.
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la
unidad de disco duro.
NOTA:
Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la página 150).
NOTA:
Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más
instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
1 Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que se sepa funciona correctamente.
2 Encienda (o reinicie) el equipo.
3 Inicie los Dell Diagnostics de una de las dos formas siguientes:
Guía de información del producto
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