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12.1.2
Envío de fax o escaneado en red
Si no puede enviar un fax mediante las funciones de Fax por internet, Fax por IP, E-mail, SMB, FTP, WebDAV
o Servicio web, siga los pasos que se indican a continuación para identificar el problema.
Puntos de
comprobación
¿El tamaño del mensaje
de E-mail que se va a en-
viar supera la capacidad
del servidor SMTP?
¿Se ha seguido correcta-
mente el procedimiento
de transmisión?
¿Son correctas la configu-
ración y la conexión de la
red?
¿Se ha configurado la di-
rección de e-mail de la
máquina?
¿Los cables están conec-
tados correctamente?
¿Son correctos el número
de fax y la dirección del
destinatario? ¿Se regis-
traron correctamente el
destino en la libreta de di-
recciones y la dirección de
programa?
¿Hay algún problema con
la máquina de destino?
Referencia
-
Aunque la pantalla de resultado de la transmisión o el área de resultado del informe de actividad indique
"----", debido a un problema con una ruta de Internet, es posible que los mensajes de e-mail no se
hayan entregado al destinatario. "----" en los informes de actividad o de transmisión indica que el fax
se ha enviado al servidor satisfactoriamente. Si la máquina recibe una notificación de disposición de
mensaje (MDN), en la pantalla de resultado de la transmisión o en la columna de resultados de un
informe de actividad se muestra [Aceptar]. Utilice G3FAX para recibir contenido importante.
12-4
Medidas correctivas
Si el tamaño del E-mail supera la capacidad del servidor SMTP (en caso de
que se haya determinado), se producirá un error y no podrá enviarse el
E-mail. Para obtener más información sobre la configuración de la capacidad
del servidor SMTP, consulte el [Manual del operador - Administrador de red].
Compruebe el procedimiento de transmisión y, a continuación, vuelva a en-
viar el fax. Si desea conocer más detalles sobre el procedimiento de transmi-
sión, consulte la página 5-3.
Compruebe la configuración y la conexión de la red. Si desea más informa-
ción sobre la configuración de red, consulte el [Manual del operador - Admi-
nistrador de red].
Compruebe la dirección de e-mail de la máquina y configúrela. Para obtener
más información sobre la configuración de la dirección de e-mail, consulte el
[Manual del operador - Administrador de red].
Compruebe si el cable de red, el cable modular y cualquier otro conector re-
levante están conectados correctamente.
Puede que exista un error en el registro del número de fax cuando se utilizan
destinos de libreta de direcciones y destinos de programa.
Imprima la lista de destinos de la libreta de direcciones para verificar que los
números están registrados correctamente.
¿El fax de destino está desconectado, se ha quedado sin papel o tiene algún
otro problema? Llame al destinatario para determinar si tiene algún problema.
Imposible enviar faxes
d-Color MF360/280/220
12.1