Problemlösung
In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie bei Üblichen Systemproblemen Vorgehen.
Lesen Sie es vor dem Anruf bei einem Techniker, wenn ein Problem auftritt.
Lösungen für schwerwiegendere Probleme erfordern das öffnen des Computers.
Versuchen Sie nicht selbst, den Computer zu öffnen. wenden Sie wich zur
Unterstützung an Ihren Händler oder an ein autorisiertes Servicecenter.
Tipps zur Problembehebung
Dieses Notebook-PC hat ein fortgeschrittenes Design, das am Bildschirm
Fehlermeldungen liefert, um Ihnen beim Beseitigen von Problemen zu helfen.
Wenn das System eine Fehlermeldung abgibt oder ein Fehlersymptom auftritt,
konsultieren Sie bitte "Fehlermeldungen". Kontaktieren Sie bitte Ihren
Händler, wenn das Problem unbehoben bleibt. Siehe "Inanspruchnahme von
Dienstleistungen" auf Seite 36.
Fehlermeldungen
Wenn Sie eine Fehlermeldung empfangen, merken Sie sich bitte die Meldung
und ergreifen Sie Korrekturmaßnahmen. Die folgende Tabelle führt die
Fehlermeldungen in alphabetischer Reihenfolge mit vorgeschlagenen
Korrekturmaßnahmen auf.
Fehlermeldungen
Korrekturmaßnahmen
CMOS battery bad
Wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an das autorisierte
Kundendienst-Center.
CMOS checksum error Wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an das autorisierte
Kundendienst-Center.
Disk boot failure
Stecken Sie eine Systemdiskette (bootfähig) in das
Diskettenlaufwerk (A:) und drücken Sie anschließend die
<Eingabetaste>, um das System neu zu starten.
Equipment
Drücken Sie <F2> (während des Posts), um das
configuration error
Bios-Dienstprogramm aufzurufen. Drücken Sie dann auf Exit im
Bios-Programm, um den Computer neu zu booten.
Hard disk 0 error
Wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an das autorisierte
Kundendienst-Center.
Hard disk 0 extended
Wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an das autorisierte
type error
Kundendienst-Center.
I/O parity error
Wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an das autorisierte
Kundendienst-Center.
Keyboard error or no
Wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an das autorisierte
keyboard connected
Kundendienst-Center.
Keyboard interface
Wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an das autorisierte
error
Kundendienst-Center.
Memory size
Drücken Sie <F2> (während des Posts), um das
mismatch
Bios-Dienstprogramm aufzurufen. Drücken Sie dann auf Exit im
Bios-Programm, um den Computer neu zu booten.
Haben Sie nach dem Durchgehen der Korrekturmaßnahmen immer noch Probleme, dann
wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an das technische Support-Center. Manche
Probleme können über das BIOS-Dienstprogramm gelöst werden.
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