Richiesta Di Assistenza Tecnica; Itw (International Traveler's Warranty); Operazioni Preliminari - Acer TravelMate Serie Guía De Usuario

34

Richiesta di assistenza tecnica

ITW (International Traveler's Warranty)

Il computer è coperato da una garanzia ITW (International Traveler's Warranty)
che fornisce protezione e affidabilità mentre si è in viaggio. La nostra rete
mondiale di assistenza è sempre a disposizione dei clienti per offrire loro tutto il
supporto necessario.
Insieme al computer viene fornito un passaporto ITW. Questo passaporto
contiene tutte le informazioni necessarie sul programma ITW e l'elenco dei
centri di assistenza tecnica autorizzati disponibili. Leggere attentamente questo
passaporto.
Tenere sempre a disposizione il passaporto ITW, soprattutto mentre si è in
viaggio, per poter usufruire di tutti i vantaggi dei centri di assistenza Acer.
Inserire la prova di acquisto nella tasca situata all'interno della copertina
anteriore del passaporto ITW.
Se nel paese di destinazione del proprio viaggio non è presente un centro di
assistenza ITW autorizzato Acer, è comunque possibile contattare gli uffici Acer
internazionali. Per ulteriori informazioni, visitare http://global.acer.com.

Operazioni preliminari

Prima di chiamare il servizio di assistenza in linea Acer, si consiglia di avere a
disposizione le informazioni riportate di seguito e di trovarsi davanti al
computer. Il supporto dell'utente consente di ridurre i tempi di una chiamata di
assistenza e risolvere i problemi in modo più efficace. Se si ricevono messaggi di
errore o vengono emessi segnali acustici dal computer, prenderne nota appena
compaiono sullo schermo oppure annotare il numero e la sequenza nel caso dei
segnali acustici.
Viene richiesto di fornire le informazioni riportate di seguito:
Nome: _________________________________________________________________
Indirizzo: ______________________________________________________________
Numero di telefono: ____________________________________________________
Tipo di modello e computer: ____________________________________________
Numero di serie: _______________________________________________________
Data di acquisto: _______________________________________________________