Problema
El módem no consigue sincronizarse con la oficina central.
Comprobaciones
La incapacidad de sincronizarse puede deberse a múltiples
causas. Realice el procedimiento siguiente:
– Desconecte el módem ADSL del cliente.
– Compruebe que el instrumento de medida está
conectado al par correcto.
– Compruebe que el estándar ADSL es correcto (T1.413,
G.DMT, G.lite o CAP).
– Revise el cableado.
– Compruebe los sistemas de alarma de las instalaciones.
– Compruebe que el par de cobre está bien provisionado
para ADSL en la oficina central.
– Mida y pruebe el par del cliente en la oficina central.
– Compruebe la versión software y el fabricante del módem
DSLAM.
Problema
El módem se sincroniza con la oficina central, pero la
velocidad es menor de la esperada.
Comprobaciones
Compruebe los bits/tono y la relación SNR por tono, para ver
si hay áreas del espectro con prestaciones bajas. El problema
podría estar causado por ramas múltiples (bridged taps),
diafonías o emisoras de AM.
Use el HST-3000 para comprobar las condiciones físicas:
DVOM, balance, circuitos abiertos; use el reflectómetro para
detectar posibles ramas múltiples (bridged taps).
Compruebe la configuración del DSLAM - podría estar
limitando la velocidad máxima.
HST-3000 -- Medidas ADSL -- Guía del Usuario
Capítulo 4 Resolución de problemas
Soluciones a algunos problemas típicos
Revisión A
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