Viavi HST-3000 Guia Del Usuario página 125

Capítulo 4 Diagnóstico de problemas
Resolución de problemas
Resolución
Un LED de datos verde no garantiza que se dará un
tratamiento adecuado a un ping (o a cualquier paquete
direccionado/en puente) una vez que abandona la unidad. En
un entorno Ethernet en puente o IP por ATM con
direccionamiento estático, no hay comunicación inicial con el
extremo remoto, por lo cual tan pronto como ocurra una
sincronización ATM se considera que el interfaz está activa
para aprobar los datos de usuario.
Compruebe que el identificador VPI y VCI sea correcto.
Compruebe que la encapsulación sea correcta.
Intente enviar pings a otro host.
Compruebe que el servidor DNS esté activo con otro PC.
Establezca el tamaño del paquete PING en un valor más
pequeño.
Cerciórese de que el modo de datos de la unidad HST esté
configurado correctamente para el tipo de circuito sometido a
prueba (como por ejemplo PPPoE versus IPoE).
Compruebe no estar bajo la acción de un firewall, ya que ello
puede bloquear las respuestas a los pings e impedir que
lleguen al host.
Compruebe si la conexión no está numerada. De ser así,
verifique que la conexión esté configurada correctamente.
Vea el menú Resultados>Datos>Ping. Por lo general puede
ofrecer indicios importantes del porqué el ping no es exitoso.
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Guía del usuario de pruebas de ADSL2 de la unidad HST-3000