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Ilustración 17. Modelo de soporte de Dell EMC Enterprise
Dell EMC ProSupport One for Data Center
ProSupport One for Data Center ofrece soporte flexible alrededor de todo el sitio para centros de datos grandes y distribuidos con
más de 1000 recursos. Esta oferta está diseñada para los componentes de ProSupport estándares que aprovechan nuestra escala
global, pero están diseñados para las necesidades de su empresa. Aunque no es para todos, esta opción de servicio ofrece una solución
verdaderamente única para los clientes más grandes de Dell Technologies, con los entornos más complejos.
● Equipo de administradores de cuentas de servicios asignados con opciones remotas o en el sitio
● Ingenieros de campo y técnicos de ProSupport One asignados capacitados en su entorno y configuraciones específicas
● Recomendaciones basadas en análisis y generación de informes por demanda, gracias a SupportAssist y TechDirect
● Soporte en sitio flexible y opciones de piezas que se ajustan a su modelo operativo
● Un plan de soporte especialmente diseñado y capacitación para el personal de operaciones
ProSupport para HPC
El ProSupport para HPC proporciona soporte orientado a la solución, que incluye lo siguiente:
● Acceso a expertos ejecutivos de HPC
● Asistencia para el clúster de HPC avanzado: rendimiento, interoperabilidad & configuración
● Soporte integral mejorado a nivel de soluciones de HPC
● Contratación de soporte previo remoto con especialistas de HPC durante la implementación de ProDeploy
Obtenga más información en DellEMC.com/HPC-Services.
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