Síntomas
Un archivo TIFF guardado con CapturePerfect 3.0 no
puede abrirse en otras aplicaciones.
Problema
Si el archivo TIFF guardado con CapturePerfect 3.0 se
ha comprimido, la aplicación que utiliza para abrir dicho
archivo no admite el tipo de compresión que se ha
utilizado para guardar el archivo con CapturePerfect 3.0.
Solución
Ajuste el tipo de compresión del archivo de imagen en
[Ninguno] y vuelva a guardar el archivo con
CapturePerfect 3.0.
✘ El resultado del escaneado no es el previsto
Si se produce algún problema con el resultado del escaneado (p. ej., la
imagen escaneada no es nítida o presenta rayas o manchas), las
causas probables son una configuración incorrecta del controlador
ISIS/TWAIN o un problema con la unidad de escaneado situada en el
interior del escáner. El resultado del escaneado también pueden verse
afectado negativamente si el controlador ISIS/TWAIN no se ha
instalado correctamente o si la aplicación en uso no admite las
funciones del controlador ISIS/TWAIN.
Síntomas
La imagen escaneada es demasiado oscura (o clara).
Problema
El valor de [Brillo] no es adecuado.
Solución
Si la imagen es oscura, utilice un valor de [Brillo] más
alto, y si la imagen es clara, utilice un valor de [Brillo] más
bajo.
Síntomas
En la imagen escaneada aparece el texto o las
imágenes del reveso del documento.
Problema
El ajuste de [Brillo] es demasiado bajo o el papel es
demasiado fino.
Solución
Utilice un valor de [Brillo] más alto. Si el papel es
demasiado fino, haga una fotocopia de los documentos y
escanee dicha fotocopia. Como alternativa, habilite el
ajuste [Prevenir corrido / Eliminar el fondo].
Síntomas
No se puede realizar el escaneado a doble cara.
Problema
"Lado de escaneado" está ajustado en [Una cara].
Solución
Ajuste "Lado de escaneado" en [Doble cara].
Localización de fallos
49