Tabla de contenido
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NOTA:
Cuando se produce un error en la tarjeta SD, la controladora del módulo SD dual interno informa al sistema. En el
próximo reinicio, el sistema muestra un mensaje que indica el error. Si está habilitada la redundancia en el momento del
error en la tarjeta SD, una alerta crítica se registrará y la condición del chasis se degradará.
4
Reemplace la tarjeta SD por una nueva.
5
Instale la cubierta del sistema.
6
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
7
Acceda a System Setup (Configuración del sistema) y asegúrese de que las opciones Internal SD Card Port (Puerto de tarjeta SD
interna) e Internal SD Card Redundancy (Redundancia de tarjeta SD interna) están establecidas en los modos adecuados.
Verifique que la ranura SD correcta se define como Primary SD Card (tarjeta SD principal).
8
Compruebe que la tarjeta SD funciona correctamente.
9
Si la opción Internal SD Card Redundancy (Redundancia de tarjeta SD interna) está establecida en Enabled (Habilitada) en el
momento del error en la tarjeta SD, el sistema le solicitará que realice una recuperación.
NOTA:
El proceso de recuperación siempre se puede originar desde la tarjeta SD principal hacia la tarjeta SD secundaria.
Solución de problemas de una unidad de disco duro o
SSD
Requisitos previos
PRECAUCIÓN:
Este procedimiento de solución de problemas puede eliminar datos almacenados en la unidad de disco duro. Antes
de proceder, haga una copia de seguridad de los archivos del disco duro.
PRECAUCIÓN:
Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario
debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación
del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños
ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el
producto.
Pasos
1
Ejecute la prueba de diagnóstico apropiada. Consulte la sección Uso de los diagnósticos del sistema.
Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen a continuación.
2
Si el sistema dispone de una controladora RAID y las unidades de disco duro están configuradas en una matriz RAID, realice los pasos
siguientes:
a
Reinicie el sistema y presione <F10> durante el inicio del sistema para ejecutar Dell Lifecycle Controller y, a continuación, ejecute
el asistente de configuración de hardware para comprobar la configuración de RAID.
Consulte la documentación de Dell Lifecycle Controller o la ayuda en línea para obtener información sobre la configuración de
RAID.
b Asegúrese de que se hayan configurado correctamente las unidades de disco duro para la matriz RAID.
c
Desconecte la unidad de disco duro y recolóquela.
d Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el sistema operativo.
3
Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta de la controladora están instalados y configurados
correctamente. Para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo.
4
Reinicie el sistema y abra System Setup (Configuración del sistema).
5
Compruebe que la controladora esté habilitada y que las unidades aparezcan en Configuración del sistema.
Siguientes pasos
Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda.
Vínculos relacionados
Obtención de ayuda
Uso de los diagnósticos del sistema
Solución de problemas del sistema
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Solución de problemas
