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Solución de problemas
Problema
DVD/CD: la bandeja
no sale de la unidad
Después de cambiar
el disco duro no se
arranca desde el
conjunto RAID
Después de cambiar
el disco duro se
notifica "unused" para
el puerto SATA
correspondiente
El equipo no arranca
o aparece el mensaje
"Boot device not
found"
El monitor centellea al
mover el ratón o al
abrir programas
El proceso de
arranque de un
sistema operativo
Windows en un
soporte de datos GPT
se cancela con el
siguiente mensaje de
error:
"Status: 0xc0000225
Info: The boot
selection failed
because a required
device is
inaccessible"
28
Causa posible
Dispositivo USB 2.0 conectado,
aunque USB 2.0 está
desactivado.
El sistema operativo no admite
puertos USB.
El equipo está apagado o el botón
de apertura/cierre se ha
bloqueado por medio del
software.
El conjunto RAID no se encuentra
en primer lugar en la prioridad de
arranque
El sistema se ha arrancado sin un
disco duro que funcione
correctamente (posiblemente el
rack extraíble no estaba activado)
El Boot device no se encuentra
en primer lugar en la prioridad de
arranque de la configuración
BIOS o no está autorizado como
Boot device
La información DDC no está
disponible. Causas posibles:
El monitor no proporciona
información DDC
El switch KVM no transmite
información DDC.
Se utiliza un adaptador de
cable en Y con conexión DVI-I
a DVI-D/VGA
Los parámetros de arranque del
archivo Bootloader "BCD" son
incorrectos o están dañados.
Solución posible
Active USB 2.0.
Activar el USB Legacy Support para el ratón y el teclado.
Para otros dispositivos necesitará drivers de dispositivos USB
para el sistema operativo deseado.
Apertura de emergencia de la unidad:
1. Apague el equipo.
2. Inserte un objeto puntiagudo (p. ej., un clip abierto) en el
agujero de expulsión de emergencia de la unidad y
presione con cuidado hasta que asome la bandeja.
3. Extraiga manualmente la bandeja hasta el tope.
Colocar el conjunto RAID en el primer lugar de la prioridad de
arranque
Rearrancar el sistema con un disco duro en funcionamiento
Cambiar la prioridad de arranque del Boot device en el menú
Boot de la configuración BIOS o habilitar el Boot device en la
prioridad de arranque.
Utilizar un monitor compatible con DDC.
Utilizar un switch KVM que transmita información DDC.
Utilizar un adaptador simple con conexión DVI-I a VGA.
Ejecute la función "Startup and Repair" de Microsoft Windows:
1. Inserte el DVD Recovery en la unidad óptica.
2. Inicie el Boot Manager pulsando la tecla <F12> durante el
arranque.
3. Elija la fila que contiene "UEFI" delante del nombre de la
unidad óptica.
4. En la ventana de elección de idioma, haga clic en "Next".
5. En el cuadro de diálogo siguiente "Install Windows", haga
clic en "Repair your computer" o pulse la tecla <R>.
Aparece el cuadro de diálogo "System Recovery Options".
El sistema se somete a una búsqueda de errores.
6. A continuación haga clic en "Repair and restart".
Getting Started (primeros pasos), 07/2011, A5E02669346-03
SIMATIC IPC647C
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