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A.3
Servicio técnico y asistencia
Encontrará más información y soporte para los productos descritos en las siguientes
direcciones de Internet:
● Technical Support
● Formulario para un Support-Request
● After Sales Information System SIMATIC PC/PG
● Documentación completa de SIMATIC
● La persona de contacto de su localidad
● Centro de formación
● Industry Mall
Cuando se ponga en contacto con su representante local o con el Technical Support, tenga
preparada la siguiente información:
● Referencia del dispositivo (MLFB)
● Versión de la BIOS (PC industrial) o versión de la imagen (panel de operador)
● Hardware adicional instalado.
● Software adicional instalado
Utilidades y descargas
Compruebe con regularidad si hay actualizaciones y hotfixes que descargar para su equipo.
Las descargas están disponibles en Internet, en "After Sales Information System
SIMATIC PC/PG" (véase arriba).
Consulte también
Personas de contacto (http://www.siemens.com/automation/partner)
Manuales SIMATIC Guide (http://www.siemens.com/simatic-tech-doku-portal)
SITRAIN Homepage (http://www.sitrain.com)
Formulario web para el Support Request
request)
Industry Automation and Drive Technologies, Homepage
(http://www.siemens.com/automation/service&support)
Industry Mall, el sistema de pedidos para técnica de automatización y accionamientos
(http://mall.automation.siemens.com)
Sistema de información post-venta de SIMATIC IPC (http://www.siemens.com/asis)
SIMATIC IPC627C
Getting Started (primeros pasos), 09/2011, A5E02669081-03
A.3 Servicio técnico y asistencia
(http://www.siemens.com/automation/support-
Anéxo
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