Solución De Problemas; Problemas De Hardware - HP photosmart 7200 Serie Guía Básica

solución de problemas
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La impresora HP Photosmart se ha diseñado para que sea fiable y fácil de
utilizar. Este capítulo responde a las preguntas más frecuentes y contiene
información sobre los siguientes temas:
•

problemas de hardware

• problemas de impresión
Para obtener más información sobre la solución de problemas de instalación
del software, consulte la guía de referencia que acompaña a la impresora. Para
obtener información sobre la solución avanzada de problemas, consulte la
Ayuda de la impresora HP Photosmart. Para obtener información sobre cómo
consultar la ayuda de la impresora, consulte la sección visualización de la
ayuda de la impresora hp photosmart en la página 2.
problemas de hardware
Antes de contactar con la asistencia técnica de HP, lea esta sección de consejos
para la solución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea en la
dirección www.hp.com/support.
Nota: HP recomienda utilizar un cable USB de menos de 3 metros de
longitud para reducir al mínimo el ruido inyectado ocasionado por los
campos electromagnéticos potenciales de gran magnitud.
Problema
El indicador luminoso
de estado de la
impresora está
parpadeando en
verde pero la
impresora no está
imprimiendo.
El indicador luminoso
de estado de la
impresora está
parpadeando en rojo.
guía básica
Posible causa
La impresora está
procesando la
información.
La impresora necesita la
atención del usuario.
Solución
Espere un momento hasta que la impresora
termine de procesar la información.
Pruebe lo siguiente:
• Si tiene una cámara digital conectada
a la impresora, consulte la pantalla
LCD de la cámara para obtener
instrucciones.
• Si no se resuelve el problema, apague
la impresora. Desenchufe el cable de
alimentación de la impresora, deje
pasar un minuto, y vuelva a enchufarlo.
Encienda la impresora.
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