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Nota
• Dependiendo de qué ordenador utilice, es posible que aparezca el mensaje No se ha podido
detectar la impresora. Compruebe la conexión. (The printer is not detected. Check the
connection.).
Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado a la
Comprobación 1
impresora y al ordenador.
Siga el procedimiento que se indica a continuación para conectar la
Comprobación 2
impresora y el ordenador de nuevo.
1. Apague la impresora.
2. Desconecte el cable USB de la impresora y el ordenador y, a continuación, vuelva a conectarlo.
3. Encienda la impresora.
Si no puede resolver el problema, siga el procedimiento que se
Comprobación 3
explica a continuación para volver a instalar el controlador de impresora.
1. Haga clic en Cancelar (Cancel).
2. Haga clic en Inicio finalizado (Start Over) en la pantalla Error de instalación (Installation Failure).
3. Haga clic en Salir (Exit) en la pantalla "PIXMA XXX" (donde "XXX" es el nombre de la impresora) y, a
continuación, quite el CD-ROM.
4. Apague la impresora.
5. Reinicie el ordenador.
6. Compruebe que no se esté ejecutando ninguna aplicación de software.
7. Inserte de nuevo el CD-ROM y, a continuación, instale el controlador de impresora.
• En otros casos:
Vuelva a instalar el controlador de impresora.
Si el controlador no se ha instalado correctamente, desinstálelo, reinicie el equipo y, a continuación,
vuelva a instalarlo.
Eliminación de un controlador de impresora innecesario
Si vuelve a instalar el controlador de impresora, instálelo con el CD-ROM de instalación o desde
nuestro sitio web.
Nota
• Si un error de Windows ha obligado al cierre del instalador, quizás el estado del sistema sea
inestable y no se pueda instalar el controlador. Reinicie el equipo antes de volver a instalarlo.
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Solución de problemas
