Servicio postventa
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● Notas sobre garantía y reparación
• Contacte con el establecimiento de compra o con el CENTRO DE SERVICIO AL CLIENTE SEIKO para
su reparación o revisión general.
• Dentro del periodo de garantía, presente el certificado de garantía para recibir servicios de reparación.
• La cobertura de la garantía se indica en el certificado de garantía.
Léalo detenidamente y guárdelo.
• Para servicios de reparación después del vencimiento del periodo de garantía, nosotros realizaremos
la reparación a demanda y cuenta del cliente, siempre que las funciones del reloj se puedan restablecer
a través de los trabajos de reparación.
● Sustitución con piezas funcionales
• Por favor tenga en cuenta que si las piezas originales no están disponibles, estas pueden cambiarse
por piezas de sustitución cuya apariencia externa podría diferir de las originales.
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Precisión de los relojes mecánicos
○ La precisión de los relojes mecánicos viene indicada por la "tasa
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diaria".
○ Es posible que la precisión de los relojes mecánicos no quede dentro
del rango de precisión horaria especificado debido a cambios de
retraso/adelanto según la posición del reloj, que depende de las
condiciones de uso, como el tiempo que lleva puesto el reloj sobre la
muñeca, el movimiento del brazo y si el muelle real se enrolla por
completo o no, etc.
○ El atraso/adelanto de los relojes mecánicos no se mide mediante una
tasa diaria sino mediante las tasas diarias de una semana.
○ Variación de la precisión según la temperatura
Las piezas encargadas de la precisión de los relojes mecánicos están fabricadas de metales. Es sabido
que, por sus propiedades, los metales se expanden y contraen dependiendo de la temperatura. Esto tiene
un efecto en la precisión de los relojes. Los relojes mecánicos tienden a retrasarse a altas temperaturas,
mientras que tienden a adelantarse con las temperaturas bajas.
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● Inspección y ajuste mediante desmontaje y limpieza (Revisión general)
• Se recomienda realizar una inspección y ajuste periódicos mediante desmontaje y limpieza (revisión general)
una vez cada 2 o 3 años para mantener el rendimiento óptimo del reloj por un periodo prolongado.
• El engranaje de transmisión de potencia del mecanismo de este reloj recibe fuerza constantemente. Para
asegurarse de que este mecanismo funcione correctamente todo el tiempo, es importante lavar las piezas,
cambiar el aceite, ajustar la precisión, comprobar las funciones y sustituir los consumibles de forma regular.
La primera revisión tras la compra del reloj es particularmente importante para garantizar la larga duración
de su reloj. Según las condiciones de uso, la capacidad de retención de aceite de las piezas mecánicas
del reloj puede deteriorarse y la abrasión de las piezas debida a la contaminación del aceite puede adelantar
o retrasar la hora de forma significativa o el reloj puede llegar a pararse.
Como piezas como las juntas se pueden deteriorar, el rendimiento de resistencia al agua puede disminuir
debido a la penetración de sudor y humedad.
La inspección y ajuste mediante desmontaje y limpieza (revisión general) deberán ser realizados por el
establecimiento en el que se adquirió el reloj y que especifique "SEIKO GENUINE PARTS". Solicite también
en este momento la sustitución de la junta y los pasadores.
• Durante la inspección y ajuste de su reloj mediante desmontaje y limpieza (revisión general), cabe la
posibilidad de que se sustituya la maquinaria de su reloj.
○ Estado de enrollado del muelle real y precisión
Para aumentar la precisión, es importante suministrar regularmente energía al volante que controla la
velocidad del mecanismo. La fuerza impulsora del muelle real que activa los relojes mecánicos varía entre
el momento en que está totalmente enrollado e inmediatamente antes de desenrollarse. A medida que se
desenrolla el muelle real, la fuerza se debilita.
Es posible conseguir una precisión relativamente estable llevando el reloj en la muñeca con frecuencia en
el caso de modelos automáticos y dando cuerda por completo a diario a la misma hora en el caso de
modelos mecánicos de cuerda.
○ Efecto del magnetismo
Cuando se ve afectado por magnetismo exterior fuerte, el reloj mecánico puede adelantarse/atrasarse
temporalmente. Las piezas del reloj pueden magnetizarse dependiendo del alcance del efecto.
En este caso, consulte en el establecimiento en el que adquirió el reloj, ya que el reloj precisa una reparación
con desmagnetización.
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