Solución De Problemas; Solución De Problemas General - ATI Radeon Sapphire ML00042-R5 Manual De Instrucciones

Solución de problemas
Los consejos siguientes pueden ayudarle a resolver problemas si se presentan. Para
obtener más ayuda, póngase en contacto con la asistencia al cliente
ati.amd.com/support o con el fabricante del PC.
Solución de problemas general
Problema
El ordenador no se
enciende correctamente
No se ve nada en la
pantalla
Aparecen fallos en la
pantalla
Imágenes descentradas,
colores extraños o sin
imagen
El sistema operativo
avisa que la tarjeta de
vídeo no está bien
configurada
Solución posible
• Verifique que se cumplieron las instrucciones de instalación.
• Compruebe que la tarjeta esté bien instalada en el sistema y conectada al
sistema.
• Si tiene problemas durante el encendido, reinicie el ordenador en Modo seguro.
Cuando se inicie Windows® XP, mantenga pulsada F8 hasta que vea el menú
Opciones avanzadas de Windows®. Utilice las teclas de flecha para seleccionar
el Modo seguro y después pulse Intro.
• Compruebe en la utilidad de configuración del sistema operativo las asignaciones
de interrupción.
• Si el ordenador incorpora capacidad de gráficos en placa, es posible que deba
deshabilitarla en la placa pase. Para obtener más información, consulte la
documentación del ordenador.
Asegúrese de que:
• La tarjeta está bien introducida en la ranura de expansión.
• El cable del monitor está firmemente conectado a la tarjeta.
• El monitor y el ordenador están enchufados y reciben alimentación eléctrica.
• Ha seleccionado el monitor adecuado cuando instaló el controlador.
• Si va a instalar una tarjeta de gráficos AGP, asegúrese
de disponer de la versión más reciente de los controladores de placa base/chipset
AGP.
• Compruebe si el monitor es compatible con la resolución y las velocidades de
refresco horizontal (kHz) y vertical (Hz) que requiere la tarjeta de gráficos.
• Compruebe los ajustes de resolución, velocidad de refresco y profundidad del
color en las fichas Configuración y Monitor del cuadro de diálogo Propiedades
de pantalla.
¡Precaución! Asegúrese de que tanto la tarjeta de vídeo como el monitor admiten
la resolución y velocidades de refresco que seleccione. La selección de
resoluciones o velocidades de refresco no compatibles puede causar daños en el
monitor. Consulte en la documentación del monitor las resoluciones y velocidades
de refresco recomendadas.
• Pruebe a ajustar los controles de brillo, nitidez, contraste y balance del color del
monitor.
• Pruebe a ajustar los controles de centrado y posición del monitor para colocar la
imagen en la pantalla.
• Ajuste las entradas de monitor RGB (e interruptores de sincronización, si está
disponible esta opción) en 75 ohmios, con la sincronización ajustada en externa.
• Usuarios de monitores LCD: consulte en la documentación del monitor el cable y
conector adecuado para enchufar el conector DVI-I en la tarjeta de gráficos.
• Elimine y vuelva a instalar los controladores ATI para la tarjeta de gráficos.
• Compruebe que el controlador está instalado y está cargado el software
correspondiente al sistema operativo y las aplicaciones.
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