Alienware x17 R1 Manual De Servicio
  1. Manuales
  2. Marcas
  3. Alienware Manuales
  4. Ordenadores Portátiles
  5. x17 R1
  6. Manual de servicio

Alienware x17 R1 Manual De Servicio

Ocultar thumbs
Tabla de contenido

Publicidad

Enlaces rápidos

Descargar este manual
Alienware x17 R1
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P48E
Tipo reglamentario: P48E001
Mayo de 2021
Rev. A00

Publicidad

Tabla de contenido
loading

Manuales relacionados para Alienware x17 R1

Resumen de contenidos para Alienware x17 R1

  • Página 1 Alienware x17 R1 Manual de servicio Modelo reglamentario: P48E Tipo reglamentario: P48E001 Mayo de 2021 Rev. A00...
  • Página 2 Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Después de manipular el interior de la computadora......................8 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................9 Herramientas recomendadas..............................9 Lista de tornillos..................................9 Componentes principales de Alienware x17 R1........................ 10 Desmontaje y reensamblaje..............................12 Cubierta de la base................................12 Módulo de memoria...............................17 Unidad de estado sólido...............................
  • Página 4 Recuperación del sistema operativo..........................80 Flash del BIOS (llave USB)..............................80 Actualización del BIOS............................... 81 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................81 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................82 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Alienware..............83...

  • Página 5: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2.

  • Página 6: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente. PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. PRECAUCIÓN: Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio en laptops. Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente.

  • Página 7: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    ● Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware que se coloca temporalmente en el tapete.

  • Página 8: Después De Manipular El Interior De La Computadora

    5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su cuerpo y espalda. 6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga. Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.

  • Página 9: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...

  • Página 10: Componentes Principales De Alienware X17 R1

    Ensamblaje del disipador de calor M2x3 y el ventilador Soporte del botón de encendido M1.6x2 Placa de I/O M2x3 Soporte del teclado M1.2x2 Componentes principales de Alienware x17 R1 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Alienware x17 R1.
  • Página 11 1. Cubierta de la base 2. Placa de I/O 3. Ventilador derecho 4. Ensamblaje del disipador de calor y el ventilador 5. Conducto de calor 6. Soporte del puerto del adaptador de alimentación 7. Puerto del adaptador de alimentación 8. Batería 9.

  • Página 12: Desmontaje Y Reensamblaje

    19. Puerto para auriculares 20.Módulo de memoria uno 21. Módulo de memoria dos 22.Unidad de estado sólido 23.Blindaje térmico de estado sólido 24.Soporte de la tarjeta inalámbrica 25.Tarjeta madre 26.Cubierta de I/O posterior NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración de la computadora original adquirida.

  • Página 15: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x9) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.

  • Página 17: Módulo De Memoria

    Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 2. Coloque y deslice la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Ajuste los cuatro tornillos cautivos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 18: Instalación De La Memoria

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación de cada extremo de la ranura de módulo de memoria hasta que el módulo salte.

  • Página 19: Unidad De Estado Sólido

    Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la pestaña en la ranura de módulo de memoria en la tarjeta madre. 2. Deslice el módulo de memoria para colocarlo en la ranura de módulo de memoria de la tarjeta madre. 3.

  • Página 20: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el blindaje térmico M.2 a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante el blindaje térmico M.2 de la tarjeta madre. 3. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido M.2 2230 del soporte de montaje 2230. 4.

  • Página 21: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema. 3.

  • Página 22: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el blindaje térmico M.2 a la tarjeta madre. 2.

  • Página 23: Extracción E Instalación Del Soporte De Montaje De La Unidad De Estado Sólido

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3.

  • Página 24: Batería

    Batería Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: ● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio. ● Descargue la batería por completo antes de quitarla. Desconecte el adaptador de alimentación de CA del sistema y utilice la computadora únicamente con la alimentación de la batería: la batería está completamente descargada cuando la computadora ya no se enciende al presionar el botón de encendido.

  • Página 25: Instalación De La Batería

    encender la computadora, se producirá un ciclo de restablecimiento del RTC. Cuando se produce un ciclo de restablecimiento del RTC, la computadora se enciende y se apaga tres veces. Se mostrará un mensaje de error de "Configuración no válida" que le solicitará que entre al BIOS y configure la fecha y hora. La computadora comienza a funcionar normalmente después de establecer la fecha y hora.

  • Página 26: Cable De La Batería

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Reemplace los seis tornillos (M2x4) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 4.

  • Página 27: Extracción Del Cable De La Batería

    ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción del cable de la batería Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base.

  • Página 28: Cubierta Posterior De E/S

    Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la batería. 2. Adhiera el cable de la batería a la batería. 3. Gire la batería. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 29: Instalación De La Cubierta De I/O Posterior

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de la luz de Tron derecho de la tarjeta madre. 3. Levante el pestillo y desconecte el cable de luz de Tron izquierdo de la tarjeta madre. NOTA: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que los cables de la luz de Tron derecho e izquierdo hayan sido desconectados de la tarjeta madre antes de quitar la cubierta de I/O posterior.

  • Página 30: Extracción Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Pasos 1. Empuje la cubierta de I/O posterior hacia el ensamblaje del teclado y el reposamanos hasta que encaje en su lugar. NOTA: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que los cables de la luz de Tron derecho e izquierdo no se pinzan antes de colocar la cubierta de I/O posterior en su lugar.

  • Página 31: Instalación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran el soporte para el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos.

  • Página 32: Puerto Para Auriculares

    Pasos 1. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 2. Deslice el puerto del adaptador de alimentación en ángulo en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos, y adhiera el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 3.

  • Página 33: Instalación Del Puerto De Auriculares

    Pasos 1. Con la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la placa de I/O de la tarjeta madre. 2. Mueva el cable de la placa de I/O para extraerlo de la tarjeta madre y el cable del puerto de auriculares. 3.

  • Página 34: Altavoces

    Pasos 1. Coloque el puerto de auriculares en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Adhiera el cable del puerto de auriculares al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable del puerto para auriculares a la tarjeta madre del sistema. 4.

  • Página 35: Instalación De Los Altavoces

    3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del altavoz de la tarjeta madre. 2.

  • Página 36: Ventiladores

    Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque los altavoces izquierdo y derecho en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma del altavoz. 2.

  • Página 37: Instalación Del Ventilador Izquierdo

    Pasos 1. Pase el cable del altavoz y el cable de la antena fuera de las guías de enrutamiento del ventilador izquierdo. 2. Despegue la cinta que asegura el cable de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 38: Extracción Del Ventilador Derecho

    Pasos 1. Coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 39: Instalación Del Ventilador Derecho

    Pasos 1. Despegue la cinta que asegura el cable de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Mueva el cable de la antena por las guías de enrutamiento en el ventilador derecho. 3. Desconecte el cable del ventilador derecho de la tarjeta madre. 4.

  • Página 40: Conducto De Calor

    Pasos 1. Coloque el ventilador derecho en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador derecho con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los tres tornillos (M2x5) que fijan el ventilador derecho al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.

  • Página 41: Instalación Del Conducto De Calor

    Pasos 1. Retire la cinta que fija el conector del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 2. Desconecte el puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 3. Retire el cable del puerto del adaptador de alimentación del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 42 Sobre esta tarea NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre o el conducto de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del conducto de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 43: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla

    Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 44: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la cámara a la tarjeta madre. 3.
  • Página 45 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 46 Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.

  • Página 47: Panel Táctil

    2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Panel táctil Extracción del panel táctil Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 48: Instalación Del Panel Táctil

    2. Despegue y mueva el cable del teclado para extraerlo del panel táctil. 3. Levante los pestillos y desconecte el cable de la placa de la controladora del teclado de la placa de la controladora del teclado y de la tarjeta madre. 4.

  • Página 49: Placa Controladora Del Teclado

    Pasos 1. Formando un ángulo, deslice el ensamblaje del panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Voltee la computadora y abra la pantalla para asegurarse de que el panel táctil esté alineado por igual en todos los lados. NOTA: En la imagen a continuación, se muestra la alineación adecuada del panel táctil para la computadora.

  • Página 50: Instalación De La Placa Controladora Del Teclado

    Pasos 1. Levante los pestillos y desconecte el cable de la placa de la controladora del teclado de la placa de la controladora del teclado y de la tarjeta madre. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa de la controladora del teclado. 3.

  • Página 51: Tarjeta Madre

    Pasos 1. Coloque la placa controladora del teclado en el ensamblaje del teclado y del reposamanos, y alinee el orificio para tornillos de la placa controladora del teclado con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2.
  • Página 52 7. Extraiga la cubierta posterior de I/O. 8. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. 9. Extraiga el puerto para auriculares. 10. Extraiga el ventilador izquierdo. 11. Extraiga el ventilador derecho. 12. Extraiga el conducto de calor. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre.
  • Página 53 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 54 Pasos 1. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la cámara a la tarjeta madre. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de la cámara de la tarjeta madre. 3. Mueva el cable de la cámara de la tarjeta madre. 4.

  • Página 55: Instalación De La Tarjeta Madre

    PRECAUCIÓN: Una vez extraído el ensamblaje de la tarjeta madre de la computadora, siga las instrucciones de la hoja técnica enviada con el ensamblaje de la tarjeta madre de reemplazo. PRECAUCIÓN: No utilice alcohol para limpiar la pasta térmica del elemento 31 del chip del procesador (CPU) que está...
  • Página 56 1. Cable de la cámara 2. Cable de pantalla 3. Cable de la luz de Tron izquierdo 4. Cable del botón de encendido 5. Cable del ventilador derecho 6. Cable de la batería 7. Cable de la placa controladora del teclado 8.
  • Página 58 Pasos 1. Dele la vuelta al ensamblaje de la tarjeta madre. 2. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador. 3. Mediante los dos postes de alineación que se muestran en la imagen, coloque el ensamble de la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.

  • Página 59: Ensamblaje Del Disipador De Calor Y El Ventilador

    12. Conecte el cable del botón de encendido a la tarjeta madre y cierre el pestillo. 13. Mueva el cable del puerto de auriculares sobre la tarjeta madre. 14. Conecte el cable del puerto para auriculares a la tarjeta madre del sistema. 15.

  • Página 60: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor Y El Ventilador

    Pasos 1. Dele la vuelta al ensamblaje de la tarjeta madre. 2. Desconecte los cables del ensamblaje del ventiladores izquierdo y derecho de la tarjeta madre. 3. En orden secuencial inverso (8 > 7 > 6 > 5 > 4 > 3 > 2 > 1), afloje los ocho tornillos cautivos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre.

  • Página 61: Extracción Del Botón De Encendido

    Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador en la tarjeta madre del sistema. 2. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador con los orificios para tornillos de la tarjeta madre.

  • Página 62: Instalación Del Botón De Encendido

    3. Extraiga la batería. 4. Extraiga la cubierta posterior de I/O. 5. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. 6. Extraiga el puerto para auriculares. 7. Extraiga el ventilador izquierdo. 8. Extraiga el ventilador derecho. 9. Extraiga el conducto de calor.

  • Página 63: Placa De E/S

    Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque el botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Coloque el soporte del botón de encendido sobre el botón de encendido y alinee los orificios para tornillos del soporte del botón de encendido con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 64: Instalación De La Placa De I/O

    6. Extraiga el puerto para auriculares. 7. Extraiga el ventilador izquierdo. 8. Extraiga el ventilador derecho. 9. Extraiga el conducto de calor. 10. Extraiga la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede quitar e instalar junto con el disipador de calor, la memoria y las unidades de estado sólido. Esto simplifica el procedimiento de instalación y extracción, y evita daños en el vínculo térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor.

  • Página 65: Extracción Del Soporte Del Teclado

    Pasos 1. Coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y alinee los orificios para tornillos de la placa de I/O con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) que aseguran la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1.
  • Página 66 9. Extraiga el ventilador izquierdo. 10. Extraiga el ventilador derecho. 11. Extraiga el conducto de calor. 12. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 13. Extraiga el panel táctil. 14. Extraiga la placa controladora del teclado. 15. Extraiga la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede quitar e instalar junto con el disipador de calor, la memoria y las unidades de estado sólido.

  • Página 67: Instalación Del Soporte Del Teclado

    2. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del teclado. 3. Mueva el cable del teclado del teclado. 4. Despegue las cintas que fijan los cables de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Mueva los cables de la antena para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 6.

  • Página 68: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Pasos 1. Coloque el soporte del teclado en el teclado. 2. Alinee los orificios para tornillos del soporte del teclado con los orificios para tornillos del teclado. 3. Reemplace los 30 tornillos (M1.2x2) que aseguran el soporte del teclado al teclado. 4.

  • Página 69: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos

    17. Extraiga la placa de I/O. 18. Extraiga el soporte del teclado. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos, y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos Después de realizar los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
  • Página 70 Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana y realice los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale el soporte del teclado. 2. Instale la placa de I/O.

  • Página 71: Capítulo 3: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.

  • Página 72: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.

  • Página 73: Opciones De Configuración Del Sistema

    La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema. Opciones de configuración del sistema NOTA: Según la computadora y los dispositivos instalados, se pueden o no mostrar los elementos enumerados en esta sección. Tabla 3.

  • Página 74: Mantenimiento

    Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzar Soporte para activación por USB Activa o desactiva el soporte para activación de USB. Valor predeterminado: Activado Funcionamiento de SATA Permite configurar el modo operativo de la controladora de la unidad de disco duro integrada SATA.
  • Página 75 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzar Valor predeterminado: 2 Recuperación del SO de SupportAssist Activa o desactiva el flujo de arranque para la herramienta de recuperación del SO SupportAssist, en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.

  • Página 76: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Inicio seguro Habilita o deshabilita la configuración de características de la plataforma en los sistemas del cliente de Dell con el BIOS con WSMT habilitado. Valor predeterminado: Activado Tabla 6.

  • Página 77: Asignación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema

    Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido. Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1.

  • Página 78: Borrado De La Configuración De Cmos

    Borrado de la configuración de CMOS Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: El borrado de la configuración de CMOS restablecerá la configuración del BIOS en la computadora. Pasos 1. Extraiga la cubierta de la base. 2. Espere un minuto. 3. Reemplace la cubierta de la base.

  • Página 79: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Solución de problemas Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Para ver los recursos de soporte relevantes para su computadora Dell, se recomienda ingresar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support.

  • Página 80: Diagnósticos De Supportassist

    Tabla 9. Códigos de LED indicadores luminosos de diagnóstico (continuación) Códigos de los indicadores Descripción del problema luminosos de diagnóstico (rojo, azul) Falla de la pantalla: mensaje de SBIOS Falla de la batería de tipo botón Falla de PCI, tarjeta de video/chip Imagen de recuperación no encontrada Imagen de recuperación encontrada pero no válida...

  • Página 81: Actualización Del Bios

    2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos 000145519 en www.dell.com/support. 3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque. 4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS. 5.

  • Página 82: Descargue La Energía Residual (Realice Un Restablecimiento Forzado)

    Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado) Sobre esta tarea La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora incluso después de haberla apagado y haber quitado la batería. Por motivos de seguridad, y para proteger los componentes electrónicos sensibles en el equipo, se le solicitará que descargue la energía residual antes de extraer o sustituir los componentes de la computadora.

  • Página 83: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Alienware

    Obtención de ayuda y contacto con Alienware Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Alienware mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 10. Productos Alienware y recursos de autoayuda en línea Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

Tabla de contenido