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72 | O R BEA
0 2 GARANTÍ A O R B EA
Nuestro esfuerzo continuo y diario por ofrecer la máxi-
ma calidad en nuestras bicicletas nos permite brindar la
siguiente garantía y condiciones de cobertura:
GAR ANTÍA L E GAL
Orbea ofrece al propietario original de la bicicleta Orbea,
horquilla rígida o el componente OC una garantía legal
de 2 años desde el momento de la compra del artículo,
o el periodo estipulado como garantía legal en el país
de compra.
Esta garantía cubre todos los productos de Orbea frente a
defectos de fabricación y/o falta de conformidad y garanti-
za la reparación o sustitución del producto defectuoso sin
coste adicional para el cliente afectado. Igualmente, esta
garantía cubre también los defectos de pintura, barniz y
corrosión de todos los cuadros y horquillas rígidas que
montamos en nuestras bicicletas por el periodo especifi-
cado en el párrafo anterior de esta garantía.
Esta garantía no cubre en ningún caso los daños derivados
de un uso inadecuado, caídas o accidentes o falta de man-
tenimiento, así como el deterioro habitual de las piezas de
desgaste tales como, a título meramente informativo y no
limitativo: retenes, rodamientos, cinta de manillar, radios,
cubiertas, sillines, etc.
Para conocer la descripción completa de las condiciones
de la cobertura y la garantía legal, visita:
www.orbea.com/es-es/garantia
GAR ANTÍA DE PO R VI DA O RBEA
Como complemento a la garantía legal, Orbea ofrece al
comprador original de la bicicleta, siempre que haya re-
gistrado su producto en el sitio web de Orbea en los 30
días siguientes a la compra, la garantía comercial de por
vida Orbea, que cubre los cuadros y horquillas rígidas que
montamos en nuestras bicicletas sin límite temporal frente
a defectos de fabricación y conformidad de los materiales.
MA NUAL TÉCN ICO
Esta garantía amplía el periodo original de cobertura de
los defectos de pintura, barniz y corrosión de los cuadros
y horquillas rígidas durante un año más al final del periodo
de garantía legal.
La garantía comercial de por vida Orbea sólo cubre cua-
dros y horquillas rígidas, no componentes OC.
Para conocer la descripción completa de las condiciones
de la garantía de por vida, visita:
www.orbea.com/es-es/garantia/#garantia-deporvida-orbea
R E GI ST R A T U BI C I C L ETA
Para beneficiarte de la ampliación de la garantía de por
vida Orbea, debes registrar tu bicicleta en los 30 días
siguientes a su compra en:
www.orbea.com/es-es/acceso-registro?from=register-plate/
01. REGISTRA TU CUENTA
B LUE PAPER GAIN · H YDRO 2021
02. REGISTRA TU MATRÍCULA
03. DONDE ENCONTRAR TU MATRÍCULA
GA RA N TÍA DE C O MPO NENT ES MA H LE
EBIK EMOTION
Los componentes del sistema X35 de Mahle Ebikemotion
están cubiertos por una garantía legal de 2 años desde el
momento de la compra del artículo o la bicicleta, o el pe-
riodo estipulado como garantía legal en el país de compra.
Esta garantía cubre todos los productos de Mahle Ebike-
motion frente a defectos de fabricación y/o falta de confor-
midad y garantiza la reparación o sustitución del producto
defectuoso sin coste adicional para el cliente afectado.
O RB EA | 73
Esta garantía no cubre en ningún caso los daños derivados
de un uso inadecuado, caídas o accidentes, instalación
incorrecta o falta de mantenimiento o no observación
de las indicaciones de uso, almacenamiento, carga, etc. de
este manual.
La pérdida de capacidad de las baterías Mahle Ebikemo-
tion debido al envejecimiento natural de las mismas por
uso, carga y almacenamiento no está contemplado dentro
de las condiciones de garantía.
PR OC ESO DE R EC LA MAC IONES
DE GA RA NT ÍA
Todas las reclamaciones de garantía deben ser procesadas
a través de un distribuidor autorizado Orbea, quien reali-
zará el diagnóstico inicial y remitirá a Orbea toda la docu-
mentación necesaria para realizar un diagnóstico comple-
to de la reclamación en cuestión. El distribuidor informará
al propietario del estado del proceso y de la decisión sobre
la reclamación de garantía por Orbea.
Te recomendamos que siempre acudas al distribuidor
donde compraste tu bicicleta para tramitar una reclama-
ción de garantía, o a aquel que elegiste durante el pro-
ceso de compra de una bicicleta que te fue entregada
directamente en tu domicilio. En caso de no poder acudir
al distribuidor original, puedes comprobar la lista de dis-
tribuidores autorizados en nuestra web o contactar con
Orbea para que te indiquemos el distribuidor al que acudir.
www.orbea.com/es-es/distribuidores/?country
www.orbea.com/es-es/contacto/
ES
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