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Síntomas
3. El vídeo del monitor conectado no se muestra
como un monitor ampliado.
4. El conector de audio no funciona o no hay un
retraso en el audio.
5. Los puertos USB no funcionan en la estación de
acoplamiento.
6. El contenido HDCP no aparece en el monitor
conectado.
7. El puerto LAN no está funcionando.
8. El Administrador de acoplamiento inalámbrico
no se está cargando.
Soluciones sugeridas
Restaurar configuración de fábrica. O bien,
puede desconectar el monitor de la estación
de acoplamiento y apagar y encenderlo de
nuevo para reiniciar.
•
Asegúrese de que la tarjeta de gráficos Intel HD
está instalada en el Administrador de
dispositivos de Windows.
•
Abra el panel de control de los gráficos Intel
HD y vaya a la opción Varias pantallas para
establecer la pantalla en el modo extendido.
•
Asegúrese de que esté seleccionado el
dispositivo de reproducción correcto en el
equipo portátil.
•
La causa más probable de problemas de salida
de audio en la estación de acoplamiento es un
mal conector de salida de audio. Primero
intente apagar la estación de acoplamiento y,
luego, enciéndala. Si esto falla, intente volver a
conectar el cable de audio a la estación de
acoplamiento desde la salida de altavoces
externos.
•
Asegúrese de que el equipo portátil está
situado cerca de la estación de acoplamiento
para evitar un retraso en la transmisión de
audio. Además, debe actualizar a los últimos
controladores de audio.
•
Asegúrese de que el equipo portátil esté
conectado con la estación de acoplamiento.
Intente desconectarlo de la estación de
acoplamiento y volver a conectarlo.
•
Compruebe los puertos USB. Intente conectar
el dispositivo USB en otro puerto.
•
Verifique si el dispositivo conectado se muestra
en el Administrador de dispositivos de
Windows.
•
La estación de acoplamiento inalámbrico no
admite contenido HDCP
•
Asegúrese de que las conexiones de cables
Ethernet están fijadas en el firewall y el hub o
estación de trabajo.
•
Asegúrese de que el controlador Ethernet
Gigabit Realtek está instalado en el
Administrador de dispositivos de Windows.
•
Vuelva a instalar el controlador Realtek
Ethernet o software de acoplamiento
inalámbrico de Dell desde Dell.com/support.
•
Asegúrese de que el Administrador de
acoplamiento inalámbrico Intel está instalado
en el equipo portátil o busque el programa del
Administrador de acoplamiento inalámbrico
Intel.
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