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¿Qué busca?
• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de
problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas
más frecuentes
• Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell
• Actualizaciones: Información de actualización para
componentes como, por ejemplo, la memoria, el disco
duro y el sistema operativo
• Atención al cliente: información de contacto, llamada de
servicio y estado de los pedidos, garantía e información de
reparación
• Servicio y soporte: historial de soporte técnico y estado de
las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en
línea con el personal de soporte técnico
• Referencia: documentación del equipo, detalles en la
configuración de mi ordenador, especificaciones del
producto y documentación técnica
• Descargas: controladores certificados, revisiones
y actualizaciones de software
• Notebook System Software (NSS) (Software del sistema
portátil): si vuelve a instalar el sistema operativo de su
equipo, también debe volver a instalar la utilidad NSS.
NSS proporciona actualizaciones importantes del
sistema operativo y asistencia para las unidades de
disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel
unidades ópticas y dispositivos USB. NSS es necesaria
para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El
software detecta automáticamente su equipo y sistema
operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su
configuración.
• Actualizaciones de software y sugerencias para la
solución de problemas
• Peguntas más frecuentes, temas debatibles, y estado
general de su entorno informático
Aquí lo encontrará
Sitio Web de soporte técnico de Dell — support.dell.com
NOTA:
Seleccione su región para ver el sitio Web de soporte
técnico adecuado.
Para descargar Notebook System Software:
Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads
1
(Descargas).
Introduzca su etiqueta de servicio o el modelo del producto.
2
En el menú desplegable Download Category (Descargar
3
®
,
categoría), haga clic en All (Todas).
Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema
4
operativo de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
En Select a Device (Seleccionar un dispositivo), desplácese
5
a System and Configuration Utilities (Utilidades del
sistema y la configuración), y haga clic en Dell Notebook
System Software (Portátil Dell).
Utilidad de soporte técnico de Dell
La utilidad de soporte técnico de Dell es una actualización
automatizada y un sistema de notificación instalado en su
equipo. Este soporte proporciona comprobaciones de estado
en tiempo real de su entorno informático, actualizaciones
de software, e información importante de soporte propio.
Accede a la utilidad de soporte técnico de Dell mediante el
icono
de la barra de tareas. Para obtener más información,
consulte el apartado "Utilidad de soporte técnico de Dell" en
la página 88.
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