Solução De Problemas - HP MFP M274 Guía De Introducción

OS X
Para configurar os recursos de digitalização no OS X, abra o HP Utility. O HP
Utility está localizado na pasta Aplicativos/HP.
Configurar Digitalizar para e-mail
1. No HP Utility, clique no ícone Digitalizar para e-mail.
2. Clique em Iniciar configuração de Digitalizar para e-mail para abrir o HP
Embedded Web Server (EWS).
3. No EWS, clique na guia Sistema, clique no link Administração e então
defina a opção Digitalizar para e-mail como Ativar.
4. Clique na guia Digitalizar, clique no link Perfis de e-mail de saída e então
clique no botão Novo.
5. Na área Endereço de e-mail, preencha os campos obrigatórios.
6. Na área Configurações do servidor SMTP, preencha os campos
obrigatórios.
NOTA: Na maioria dos casos, o número de porta padrão não precisa ser
alterado.
7. Revise todas as informações e então clique em Salvar e testar.
Solução de problemas
Guia do usuário
O Guia do Usuário inclui o uso da impressora e informações sobre solução
de problemas. Ele está disponível no CD da impressora e na Web:
Guia do Usuário da Web
1. Acesse www.hp.com/support/colorljM274MFP.
2. Clique em Manuais.
Guia do Usuário do CD da impressora
Para o Windows, o Guia do Usuário é copiado para o computador durante
a instalação de software recomendado.
Windows® XP, Windows Vista® e Windows® 7
Clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os programas, selecione
HP, selecione a pasta da impressora HP e selecione Ajuda.
Windows® 8
Na tela Iniciar, clique com o botão direito do mouse em uma área vazia
da tela, clique em Todos os Aplicativos na barra de aplicativos, clique no
ícone com o nome da impressora e selecione Ajuda.
Verificar atualizações de firmware
1. Na tela Inicial do painel de controle da impressora, toque no botão
Configuração .
2. Navegue até o menu Serviço e abra-o.
3. Selecione Atualização da LaserJet.
4. Selecione Verificar se há atualizações agora.
Conexão de rede com fios (Ethernet)
• Verifique se a impressora está conectada à porta de rede correta por um cabo
de comprimento correto.
• Verifique se as luzes ao lado da porta de rede estão acesas.
• Verifique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Teste a conexão de rede executando o ping na rede:
Configurar Digitalizar para pasta da rede
1. No HP Utility, clique no ícone Digitalizar para pasta da rede.
2. Clique em Registrar minha pasta compartilhada para abrir o HP
Embedded Web Server (EWS).
3. No EWS, clique na guia Sistema, clique no link Administração e então
defina a opção Digitalizar para pasta da rede como Ativado.
4. Clique na guia Digitalizar e então verifique se o link Configuração da
pasta da rede está realçado.
5. Na página Configuração da pasta da rede, clique no botão Novo.
6. Na área Configuração de pasta da rede, preencha os campos
obrigatórios. A criação de um PIN de segurança é opcional.
7. Na área Configurações de digitalização, preencha os campos
obrigatórios.
8. Revise todas as informações e então clique em Salvar e testar.
Ajuda do painel de controle
Toque no botão Ajuda no painel de controle da impressora para acessar os
tópicos da ajuda.
Recursos de suporte adicionais
Para obter ajuda completa da HP para a impressora, acesse
www.hp.com/support/colorljM274MFP:
• Solucionar problemas
• Localizar instruções de configuração avançada
• Download de atualizações de software
• Participar de fóruns de suporte
• Localizar informações de garantia e reguladoras
• Recursos de impressão móvel
Windows
Clique em Iniciar > Executar. Digite cmd e pressione Enter. Digite ping,
digite um espaço, digite o endereço IP da impressora e pressione Enter.
Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1
OS X
Abra o Network Utility e digite o endereço IP no painel de ping. Pressione
Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1
• Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
• Se o ping não funcionar, tente reiniciar a impressora e verifique novamente
todas as etapas de conexão.
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