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Solucionar un problema
El escáner no responde
Acción
Paso 1
a
Compruebe si el cable de alimentación está conectado correcta-
mente a la impresora y a la toma de corriente.
PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para
evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el
cable de alimentación a una toma de corriente debidamente
conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre
cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
b
Copie o digitalice el documento.
¿El escáner responde?
Paso 2
a
Compruebe que la impresora está encendida.
b
Resuelva cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla.
c
Copie o digitalice el documento.
¿El escáner responde?
Paso 3
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, enciéndala.
b
Copie o digitalice el documento.
¿El escáner responde?
Ajuste del registro del escáner
1
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Dispositivo > Mantenimiento > Menú de configuración > Configuración del escáner > Registro
manual de escáner
2
Toque Prueba rápida de impresión.
3
Coloque la página de prueba rápida de impresión en el cristal del escáner y, a continuación, toque Registro
del escáner plano.
4
Pulse Prueba de copia rápida.
5
Compare la página de prueba rápida de copia con el documento original.
Nota: Si los márgenes de la página de prueba son distintos de los del documento original, ajuste el
margen izquierdo y el margen superior.
6
Repita los pasos
paso 4
con el documento original.
y
paso
5, hasta que los márgenes de la página de prueba rápida de copia coincidan
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
191
atención al
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