Resolução De Problemas - Ezviz C6B Guia De Inicio Rapido

Resolução de problemas
Q:
Surgem as mensagens "The device is offline." (O dispositivo está offline.) ou "The device
is not registered." (O dispositivo não está registado.) ao adicionar a câmara usando a app
EZVIZ.
R:
1. Certifique-se de que a rede à qual a câmara está ligada, se encontra a funcionar
corretamente e que o DHCP do router se encontra ativado.
2. Mantenha o botão RESET (REINICIAR) premido durante 3 seg. para repor as definições
e configurar a rede novamente.
Q:
Como utilizar o cartão microSD para armazenamento local?
R: Insira um cartão microSD na ranhura de cartões e adicione a câmara à sua conta EZVIZ.
Inicie sessão na app EZVIZ e entre na interface "Device Details" (Detalhes do dispositivo).
Se surgir o botão "Initialize Storage Card" (Iniciar cartão de armazenamento), terá de
inicializar o cartão microSD em primeiro lugar.
O armazenamento no cartão microSD para a gravação com deteção de movimento encontra-
se ativada por predefinição.
Q:
Não é possível receber avisos de alarmes no telemóvel quando a câmara está online.
R:
1. Certifique-se de que a app EZVIZ está a funcionar no seu telemóvel.
2. Para os telemóveis Android OS, certifique-se de que a app está a funcionar em
segundo plano; e para os telemóveis iOS, ative a função de mensagens por push em
"Settings > Notification" (Definições > Notificações).
Q:
A visualização ao vivo ou a reprodução falhou.
R: Certifique-se de que a sua rede está bem ligada. A visualização de vídeo ao vivo requer uma
boa largura de banda. Poderá atualizar o vídeo ou mudar a rede e tentar de novo.
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