Consejos Útiles - HP Compaq dc7600 Ultra-Slim Introducción

Si aún así necesita llamar al servicio de soporte técnico, esté
preparado para realizar lo siguiente y garantizar que su llamada
se gestiona correctamente:
■
Esté frente a su ordenador cuando realice la llamada.
■
Anote el número de serie del ordenador, el número de
identificación del producto y el número de serie del monitor
antes de realizar la llamada.
■
Dedique el tiempo necesario para solucionar el problema con
el técnico de servicio.
■
Desinstale cualquier hardware que haya agregado recientemente
al equipo.
■
Desinstale cualquier software que haya instalado recientemente.
■
Ejecute el CD Restore Plus!.
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PRECAUCIÓN: si ejecuta el CD Restore Plus! se borrarán todos los
datos del disco duro.
✎
Para información de venta y actualizaciones de garantías
(HP Care Pack), llame a un proveedor de servicio o distribuidor
autorizado.
Consejos útiles
Si tiene algún problema con el ordenador, el monitor o el
software, consulte la siguiente lista de sugerencias generales
antes de proseguir:
■
Compruebe que el equipo y el monitor están conectados
a una toma eléctrica que funcione.
■
Compruebe que el conmutador de selección de voltaje
(incluido en algunos modelos) está en la potencia correcta
para la región (115 V o 230 V).
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