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Solucionador de problemas de
hardware
Si durante la instalación del sistema operativo
un dispositivo no se detecta o bien se detecta
pero no está configurado correctamente,
puede utilizar el solucionador de problemas de
hardware para resolver la incompatibilidad.
Para iniciar el solucionador de problemas de
hardware
1.
Haga clic en
Inicio→ Ayuda y soporte técnico.
Escriba
hardware troubleshooter
2.
(solucionador de problemas de hardware) en
el campo de búsqueda y pulse <Entrar> para
iniciar la búsqueda.
En los resultados de la búsqueda seleccione
3.
la opción que mejor describa el problema
y sigua el resto de pasos para solucionarlo.
Uso de las herramientas de soporte
Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las
pruebas del apartado "Bloqueos y problemas
con el software" de la página 27 y ejecute Dell
Diagnostics antes de ponerse en contacto con
Dell para solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir este proceso antes de
empezar.
AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan
en los equipos Dell.
NOTA: El disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) es opcional y es
posible que no se entregue con el equipo.
Consulte la Guía tecnológica de Dell para revisar
la información de configuración del equipo
y asegúrese de que el dispositivo que desea
probar aparece en la configuración del sistema
y está activo.
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell)
desde la unidad de estado sólido o desde el disco
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
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