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Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede
realizar los siguientes pasos para diagnosticar
y solucionar el problema
1.
Consulte "Solución de problemas"
en la página 24 para ver información
y procedimientos relativos al problema que
esté experimentando el equipo.
2.
Consulte "Dell Diagnostics" en la página
para ver los procedimientos sobre cómo
ejecutar los Dell Diagnostics.
3.
Rellene la "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 42.
4.
Utilice la amplia gama de servicios en
línea de Dell disponibles en el sitio web
Dell Support (support.dell.com) para
obtener ayuda sobre la instalación y los
procedimientos de solución de problemas.
Consulte los "Servicios en línea" en la
página 39 par ver una lista más completa de
la asistencia en línea de Dell.
38
Si los anteriores pasos no le han resuelto el
5.
problema, consulte "Antes de llamar" en la
página 41 y, a continuación, "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 42.
NOTA: Llame al servicio de asistencia
técnica desde un teléfono situado al lado
del equipo o en éste para que puedan
guiarle en los procedimientos necesarios.
33
NOTA: Es posible que el sistema de
código de servicio rápido de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de
Dell lo solicite, marque el código de servicio
rápido para dirigir su llamada directamente
al personal de servicio que corresponda. Si
no tiene un código de servicio rápido, abra la
carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell), haga
doble clic en el icono Express Service Code
(Código de servicio rápido) y siga las
instrucciones que se indican.
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