Solución De Problemas Generales - HP xw4100 Guía De Introducción

Solución de problemas generales
Usted mismo puede resolver fácilmente los problemas generales que se
describen en esta sección. Si un problema persiste y no puede solucionarlo
usted mismo, o no se siente con la suficiente confianza para efectuar la
operación, puede ponerse en contacto con un centro de asistencia al cliente
de HP, o puede ponerse en contacto con un distribuidor autorizado.
Si desea una lista de números de teléfono de soporte para su región,
visite el sitio Web de HP:
http://welcome.hp.com/country/us/eng/wwcontact.html
Problema
La estación de trabajo
está bloqueada y no se
apaga al presionar el
botón de encendido.
La estación de trabajo
no responde al teclado
USB o al ratón.
PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del modo en espera, no mantenga
presionado el botón de encendido durante más de cuatro segundos. Si lo hace,
la estación de trabajo se apagará y perderá los datos.
La fecha y la hora que
muestra la estación de
trabajo son incorrectas.
Guía de introducción
Causa
El control de
software del
interruptor de
alimentación no
funciona.
La estación de
trabajo está en
modo en espera.
Puede que sea
necesario sustituir
la batería del reloj
en tiempo real (RTC,
Real-Time Clock).
NOTA: si se
conecta la estación
de trabajo a una
toma de CA se
prolonga la vida de
la batería de RTC.
www.hp.com
Solución de problemas
Solución
Pulse y mantenga
presionado el botón de
encendido durante cuatro
segundos hasta que la
estación de trabajo se
apague.
Pulse el botón para salir
del modo en espera.
En primer lugar, restablezca
la fecha y la hora con
Computer Setup (F10).
Si el problema persiste,
cambie la pila del RTC.
Consulte Service and
Technical Reference Guide
si desea instrucciones sobre
la instalación de una nueva
batería, o póngase en
contacto con un distribuidor
autorizado para sustituir
la batería de RTC.
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