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Solución de problemas
La impresora
imprime despacio
o no imprime,
vea la página 30.
Se ha producido
un fallo en la
alimentación de
papel o un atasco
de papel, vea la
página 33.
La impresión del
documento
presenta errores
o baja calidad de
impresión, vea la
página 34.
Problemas con
transparencias,
fotografías o
sobres, vea la
página 37.
Mensajes de
error e
indicadores
luminosos, vea la
página 38.
En la lista de problemas de impresión que se encuentra en el
margen izquierdo, seleccione una categoría que describa el
problema y, a continuación, lea la información que se facilita
para su solución.
Si la impresora presenta un problema, primero compruebe lo
siguiente:
• La fuente de alimentación está conectada a la impresora y a
una toma de alimentación eléctrica debidamente conectada
a tierra.
• La impresora está encendida.
• El cable paralelo o USB está correctamente conectado al
ordenador y a la impresora.
• Si está utilizando un cable paralelo, deber ser compatible
con IEEE 1284 y admitir la impresión bidireccional.
• Si está utilizando Windows con un cable paralelo,
la comunicación bidireccional está activada en el software
de la impresora:
1 En el Programa de control de la impresora, haga
clic en la ficha Opciones.
2 Asegúrese de que la opción Desactivar
comunicación bidireccional no está seleccionada.
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