Si Dell decide intercambiar un producto o componente de un producto, el
intercambio se realizará de acuerdo con la Política de intercambio de Dell
en vigor en el momento del intercambio. En los casos en los que Dell
proporciona un Número de autorización para devolución de material, Dell
debe recibir los productos que se van a reparar antes de la fecha de
vencimiento del periodo de garantía, para que la reparación quede cubierta
por la garantía limitada.
Garantía limitada de dos años (sólo EE.UU.)
Dell Computer Corporation ("Dell") fabrica sus productos de hardware a
partir de piezas y componentes nuevos o equivalentes a nuevos, de acuerdo
con las prácticas habituales en el sector. Dell garantiza que los productos de
hardware que fabrica están libres de defectos tanto de materiales como de
mano de obra. El plazo de garantía limitada es de dos años contado desde la
fecha de la factura, tal como se describe en la sección siguiente.
Los daños producidos durante el envío de los productos están cubiertos por
esta garantía. En cualquier otro caso, esta garantía limitada no cubre los
daños producidos por causas externas, lo que incluye accidente, abuso, uso
incorrecto, problemas con la alimentación eléctrica, asistencia técnica no
autorizada por Dell, utilización no ajustada a las instrucciones del producto,
inobservancia del mantenimiento preventivo necesario y problemas
causados por el uso de piezas y componentes no suministrados por Dell.
Esta garantía limitada no cubre ninguno de los elementos comprendidos en
una o más de las siguientes categorías: software, dispositivos externos
(excepto los indicados específicamente); piezas o accesorios añadidos a un
sistema Dell™ después de que el sistema haya sido entregado por Dell;
accesorios o piezas añadidos a un sistema Dell a través de un departamento
de integración de sistemas de Dell; accesorios o piezas no instalados en la
fábrica de Dell o productos DellWare. Los monitores, teclados y ratones de
la marca Dell o que estén incluidos en la lista de precios estándar de Dell
quedan cubiertos por esta garantía; el resto de monitores, teclados y ratones
(incluidos aquellos que se venden a través del programa DellWare) no están
cubiertos. Las baterías de los ordenadores portátiles sólo están cubiertas
durante el primer año de validez de esta garantía limitada.
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Apéndice