Gestor De Servicio Personalizado - Panasonic KX-TVM50 Manual De Programación

Sistema de proceso de voz; servidor de reportes de acd
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2.4.4
Servicio personalizado
Permite a los llamantes realizar funciones específicas pulsando las teclas de marcación de sus
teléfonos mientras escuchan indicaciones de voz (Menú del servicio personalizado). Los servicios
personalizados permiten a los llamantes conectarse a una extensión, buzón, grupo de buzones,
operadora, fax, etc., sin la asistencia de una operadora. El Administrador del sistema o el Gestor de
mensajes pueden grabar el Menú del servicio personalizado ("Pulse 1 para hablar con el
Departamento de ventas, pulse 2 para hablar con el Departamento de servicios", etc.) y, si es
necesario, lo pueden grabar en distintos idiomas. El Administrador del sistema puede crear un
máximo de 100 servicios personalizados.
Con el Servicio personalizado los llamantes pueden:
pulsar una tecla para conectarse con el destino que deseen
pulsar teclas para desplazarse por otros Servicios personalizados antes de conectarse con
el destino que deseen
introducir números PIN para conectarse con el destino que deseen (Direccionamiento de
llamadas para PIN)
introducir las primeras letras de los interlocutores que deseen (Marcar por nombre) para
conectarse con el destino que deseen
Siga los pasos que aparecen a continuación para editar la pantalla Servicio personalizado:
[Crear]
1.
Haga clic en el Tipo de servicio personalizado que desee debajo de Servic personal:.
2.
Haga clic en el área de la cuadrícula de la derecha en la que desea colocar el Servicio
personalizado (más adelante, si lo desea, podrá cambiar su posición).
3.
Haga doble clic en el icono Servicio personalizado que ha colocado en la cuadrícula.
4.
Edite los parámetros en el cuadro de diálogo Nº de CS.
5.
Haga clic en Aceptar.
Los parámetros de los Servicios personalizados se pueden conectar a otros Servicios
personalizados. Para conectar un parámetro a otro Servicio personalizado, mantenga pulsado el
extremo azul del parámetro, arrástrelo hacia el Servicio personalizado que desee y deje de pulsar el
botón del ratón.
[Editar]
1.
Introduzca el número del Servicio personalizado que desee debajo de Búsq rápida:, y haga
clic en Edit..., o doble clic en el icono del Servicio personalizado que desee.
2.
Edite los parámetros en el cuadro de diálogo Nº de CS.
3.
Haga clic en Aceptar.

Gestor de servicio personalizado

El Gestor de Servicio Personalizado es una utilidad que permite al Administrador del sistema crear
Servicios personalizados de forma visual. Todos los servicios personalizados y sus funciones se
pueden editar y se pueden organizar mediante un interface de arrastrar y soltar fácil de utilizar.
Existen los siguientes tipos de Servicios personalizados:
Menú y Transferencia
Control de la fecha
Control de la hora
Control del día
Contraseña
2.4 Ajustes de servicio
Manual de Programación
95

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Este manual también es adecuado para:

Kx-tvm200Kx-ncv200

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