Sección 5
Otras funciones
5.1
Transferencia de
llamada
Cuando llega una llamada a su extensión
a través del servicio de operadora
automática, normalmente la extensión
sonará y usted contestará a la llamada.
Sin embargo, si utiliza la función
Transferencia de llamadas, el SPV puede
gestionar la llamada de distintas formas.
El estado que ha ajustado para la
transferencia de llamada determina lo
que sucederá con esta llamada. Puede
ajustar una de las siguientes opciones:
Bloqueo de llamadas: La función
Gestión de llamadas incompletas
gestionará la llamada (consulte 5.2
Gestión de llamadas incompletas). De
esta forma, las llamadas podrán sonar en
otra extensión, transferirse a su buzón,
transferirse a la operadora, etc. La
llamada no sonará en su extensión. La
llamada se gestionará según los ajustes
que haya definido para la Gestión de
llamadas incompletas para Sin
respuesta.
Monitor de llamadas: El SPV pedirá al
llamante que grabe su nombre. Si puede
responder las llamadas, el SPV sonará
en su extensión y reproducirá el nombre
del llamante. Si lo desea, podrá
responder la llamada. Si no desea
responder la llamada o si no puede, la
llamada se gestionará según los ajustes
que haya definido para la Gestión de
llamadas incompletas para Sin
respuesta.
Megafonía interna: El SPV le enviará un
aviso de megafonía utilizando la función
Megafonía interna de la central. La
llamada no sonará en su extensión. Su
nombre se anunciará para indicarle que
tiene una llamada. Esta función sólo está
disponible en algunas centrales. Si no
desea responder la llamada o si no
puede, la llamada se gestionará según
los ajustes que haya definido para la
Gestión de llamadas incompletas para
Sin respuesta.
Acceso al busca (megafonía): El SPV
pedirá al llamante que introduzca su
número de teléfono y a continuación
enviará el número de teléfono del
llamante a su busca (megafonía) para
que pueda devolver la llamada.
Transferir a buzón: El SPV transferirá el
llamante a su buzón donde le podrá dejar
un mensaje. La llamada no sonará en su
extensión.
Transferir al servicio personalizado: El
SPV transferirá el llamante al servicio
personalizado que especifique aquí. La
llamada no sonará en su extensión.
Desactivar la transferencia de
llamadas: Desactiva la función
Transferencia de llamadas. La llamada
sonará en su extensión.
Manual del Abonado
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