Servicio de gestión de llamadas incompletas
Las llamadas se consideran incompletas cuando la extensión llamada no contesta,
está ocupada o tiene bloqueo de llamadas ajustado.
La gestión de llamadas incompletas puede administrar las llamadas de 7 formas
diferentes. Cada abonado puede especificar las opciones disponibles para los
llamantes cuando sus llamadas estén incompletas.
(1) dejar un mensaje en el buzón del abonado
(2) transferir la extensión de cobertura del abonado
(3) Megafonía interna (se informa al abonado mediante un mensaje de megafonía)
(4) Acceso al busca (megafonía) (se informa al abonado enviando un aviso de
megafonía a su busca [megafonía])
(5) transferir al servicio personalizado
(6) transferir a la operadora
(7) volver al llamante al menú principal, lo que permite que el llamante llame a otra
extensión
Servicio personalizado
Permite a los llamantes realizar funciones específicas pulsando las teclas de
marcación en sus teléfonos mientras se escuchan indicaciones de voz (Menús de
servicio personalizado). Los servicios personalizados permiten a los llamantes
conectarse a una extensión, buzón, grupo de buzones, operadora, fax, etc., sin la
asistencia de una operadora. El administrador del sistema puede crear un máximo
de 100 servicios personalizados.
Servicio personalizado individual
Parecido al servicio personalizado, permite al llamante realizar funciones
específicas pulsando teclas de marcación en sus teléfonos mientras escuchan el
mensaje de bienvenida personal del abonado. El servicio personalizado individual
de un abonado puede permitir a los llamantes conectarse a otra extensión, buzón,
teléfono externo (como el teléfono móvil del abonado), etc., sin la asistencia de una
operadora. Cada abonado puede crear su propio servicio personalizado individual.
Sincronización de hora
Sólo disponible con integración TED. Si la fecha y la hora están ajustadas en la
central o si se establece la integración TED, la central envía la fecha y la hora al SPV.
SPV
Sistema de proceso de voz
Teclado
Las teclas de marcación ([0]–[9], [ ], [#]) de un teléfono.
Teléfono decádico
Un teléfono que no emite señales de tonos (touchtone). Los llamantes que utilicen
teléfonos decádicos se desviarán automáticamente a una operadora o al buzón de
entrega general ya que no pueden marcar números como lo indican los mensajes
de aviso del SPV.
Manual del Abonado
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