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Preguntas Más Frecuentes
1. ¿Qué base es adecuada para una piscina desmontable tubular Set?
Puede usarse casi cualquier superficie lisa, sólida y equilibrada. Puede usarse casi cualquier superficie lisa,
sólida y equilibrada. El suelo debe cavarse hasta que esté perfectamente nivelado. No monte la piscina en
carreteras, cubiertas, plataformas, grava o asfalto. El suelo debe ser lo suficientemente firme para aguantar el
peso y la presión del agua: el barro, la arena, los sólidos blandos o sueltos o el alquitrán no son lugares
adecuados. Puede usarse una base de hormigón, pero no se puede arrastrar la piscina por la superficie ya
que se podrían provocar abrasiones que rasgarían el forro. Si la piscina debe montarse sobre césped, se
recomienda que quite el césped del lugar donde estará situada la piscina ya que éste morirá y provocará
malos olores y limo. Algunos tipos de césped muy duro pueden crecer a través del forro así como algunas
plantas o arbustos especialmente agresivos. Asegúrese de que la vegetación situada al lado se corta cuando
es necesario. Usar una tela para el suelo ayuda a proteger la base de la piscina.
2. ¿Cómo sé si mi piscina está montada en un lugar poco equilibrado?
Si parece que hay bultos en un lado de la piscina, no está montada encima de un lugar equilibrado. Es
importante vaciar la piscina y desplazarla a un lugar equilibrado. Si la piscina no está situada en un lugar
equilibrado, se provocará una tensión innecesaria en las juntas, lo que podría hacer que saltasen, provocando
inundaciones, daños a las propiedades y posibles daños personales o incluso la muerte.
Llene su piscina siguiendo las instrucciones incluidas en el manual de uso cuidadosamente. Esto asegurará
que no pierda agua y que la piscina se puede mover fácilmente dado que el suelo se puede equilibrar en el
momento adecuado y no después de haberla llenado completamente con agua.
3. ¿Puedo hacer que un servicio de aguas llene mi piscina?
Recomendamos que use una manguera de jardín a poca presión para llenar su piscina. Si es necesario
usar un servicio de entrega de agua, es mejor llenar la piscina con solo una pulgada de agua con la manguera
y alisar primero las arrugas. Use un servicio de agua que pueda regular el flujo de agua para evitar daños.
Asegúrese de que para en cada uno de los pasos indicados en el manual de instrucciones para asegurarse
de que la piscina está nivelada. Bestway no se hace responsable de piscinas dañadas o en malas
condiciones debido al uso de servicios de entrega de agua.
4. ¿Cuál es la máxima altura de llenado de la piscina?
Llena la piscina hasta el 90% de su capacidad desde la parte inferior del anillo hinchado de la piscina. No
intente nunca llenar la piscina más allá de la base del anillo. Recomendamos que deje un poco de espacio
para los desplazamientos de agua que se producen cuando hay personas dentro de la piscina. Puede ser
necesario llenarla durante la estación para compensar el agua evaporada o perdida durante el uso.
5. Mi piscina presenta pérdida, ¿qué puedo hacer para arreglarla?
No es necesario vaciar la piscina para tapar los agujeros. Puede comprar parches de reparación
auto-adhesivos que se pueden utilizar debajo del agua en su tienda local. Para un uso en el exterior, use el
parche de reparación incluido. Para los agujeros interiores, limpie el agujero en la parte interior de la piscina
quitando cualquier resto de aceite o algas. Corte un círculo lo suficientemente amplio para cubrir el agujero y
aplique un parche de manera segura en el lado del agua. Corte un segundo parche y aplíquelo en la parte
exterior de la piscina para asegurar una mayor dureza. Si el agujero está en la base de la piscina, use solo un
parche y apriételo con un objeto pesado mientras se pega. Para los agujeros del anillo superior, hinche el
anillo para ubicar el agujero, marque el agujero de manera que se vea fácilmente y aplique el parche
apretándolo firmemente. Cuando se haya aplicado, deshinche un poco el anillo para quitar un poco de presión
del parche. Si el anillo se deshincha completamente y se vacía la piscina, ponga un peso encima del parche
para ayudar a que se pegue. Si ha puesto un parche en la piscina cuando está vacía, le recomendamos que
espere al menos 12 horas antes de llenarla.
6. ¿Dónde puedo comprar cartuchos para el filtro y cada cuánto tiempo tengo que cambiarlos?
Los cartuchos de filtro adecuados para su bomba de filtrado tienen que estar disponibles en la tienda donde
compró la piscina. Si no es así, la mayoría de los vendedores venden cartuchos para el filtro como accesorio.
Si no puede encontrar las piezas de sustitución necesarias, llame a nuestro número gratuito y le ayudaremos
a encontrar la tienda más cercana. Los cartuchos deben cambiarse cada 2 semanas dependiendo del uso de
la piscina. Compruebe el filtro semanalmente y limpie las mangueras quitando los desechos y partículas.
Nota: Asegúrese de que la bomba está desconectada del suministro eléctrico antes de comprobar el cartucho
del filtro.
7. ¿Cuántas veces al año debo cambiar el agua?
Depende del uso que se haga de la piscina, y de la atención que se preste a cubrir la piscina y mantener
los productos químicos con la dosis adecuada. Si se efectúa un mantenimiento correcto, el agua debe durar
todo el verano. Póngase en contacto con su proveedor de productos químicos local para obtener más
información acerca de los productos químicos, le podrán aconsejar cómo mantener limpia el agua.
8. ¿Es necesario desmontar la piscina durante el invierno?
Sí, las piscinas situadas encima del suelo pueden hundirse con el peso del hielo y la nieve y las paredes de
PVC podrían dañarse. Le recomendamos que desmonte la piscina cuando la temperatura sea inferior a 8ºC /
45ºF. La piscina debe guardarse en el interior a una temperatura moderada, entre 5ºC / 41ºF y 38ºC / 100ºF.
Guárdela lejos de productos químicos y roedores, y fuera del alcance de los niños.
9. Mi piscina está perdiendo color - ¿a qué se debe?
Un uso excesivo de productos químicos puede hacer que se pierda el color del forro; es parecido a lo que
pasa con el traje de baño, que pierde color debido al uso prolongado con el agua con cloro.
10. ¿Cuántos años durará la piscina?
No hay un límite temporal para la piscina; si se respetan las instrucciones incluidas en el manual de uso
con cuidado, se efectúa el mantenimiento y se guarda cuidadosamente se puede aumentar considerable-
mente la vida de la piscina. Un montaje, uso o cuidado no adecuados pueden dañar gravemente la piscina.
2013
Garantía limitada Bestway
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asegure de guardar el recibo original con esta información acerca de la garantía. El
recibo es necesario como prueba de compra para asegurarse de que se calcula
correctamente el periodo de garantía.
La piscina ha sido fabricada usando los mejores materiales y el máximo cuidado.
Bestway garantiza la calidad de su producto y asegura que el mismo estará libre de
defectos debidos a la fabricación.
Bestway garantiza todos los componentes de esta piscina durante un periodo de 90
días desde la fecha de compra tal y como se indica en el recibo del propietario
original.
Si se detecta un defecto de fabricación en los 90 días del periodo de garantía, por
favor póngase en contacto con el servicio de atención al cliente que se pronunciará
acerca de la validez de su solicitud. Asegúrese de que tiene toda la información a
mano tal y como se indica en la cubierta inferior del manual de uso.
Si el departamento del servicio al cliente le solicita que devuelva el producto,
asegúrese de que está embalado cuidadosamente y se envían con seguro a la
dirección solicitada.
Si Bestway decide que se ha detectado un defecto de fabricación verificable
durante el periodo de garantía, Bestway reparará o sustituirá las partes afectadas,
según decida, si se presenta una prueba de compra.
Bestway no garantiza elementos que han sido sometidos a:
• Uso no adecuado o no normal
• Uso comercial
• Fallo en el respeto de las instrucciones indicadas por Bestway
• Negligencia
• Accidente
• Vandalismo
• Actividad terrorista
• Uso no adecuado de productos químicos
• Exposición a condiciones meteorológicas extremas
• Negligencia durante el montaje o desmontaje de la piscina
• Daños no imputables a Bestway y actos de fuerza mayor
La garantía pierde su validez si se realizan modificaciones en la piscina o se
añaden accesorios que no sean de la marca Bestway. Bestway no puede ser
considerada responsable por pérdidas económicas de agua o productos químicos
ni del coste de la instalación (incluida el agua) o cualquier otro gasto debido a la
sustitución de las piezas defectuosas.
Para la garantía de la bomba de filtrado, consulte el manual de uso que se incluye
con la bomba.
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