Solução De Problemas E Suporte; Problemas De Hardware Da Impressora - HP Photosmart A320 Serie Guía Básica

Capítulo 3
Usuários do Windows
Importante: Não conecte um cabo USB até
que isso seja solicitado.
1. Insira o CD da HP Photosmart que
acompanha a impressora na unidade de
CD-ROM do computador. Se o Assistente
de instalação não aparecer, localize o
arquivo setup.exe na unidade de CD-ROM
e dê dois cliques nele. Espere alguns
minutos, enquanto os arquivos carregam.
2. Clique em Avançar e siga as instruções
exibidas na tela.
3. Quando solicitado, conecte uma
extremidade do cabo USB à porta USB na
parte traseira da impressora e a outra
extremidade à porta USB do computador.
4. Siga as instruções na tela, até a instalação
terminar e o computador ser reiniciado.
É necessário transferir suas fotos para o computador antes de utilizá-las com o software
da HP Photosmart. A Ajuda on-line da impressora oferece mais informações sobre as
diversas configurações de impressão disponíveis ao imprimir fotos de um computador.
Para mais informações sobre como acessar a Ajuda on-line da impressora, consulte
"Obter informações adicionais" na página
3 Solução de problemas e suporte
Antes de entrar em contato com o Suporte HP, leia esta seção para obter dicas sobre a
solução de problemas, consulte
uma lista abrangente de mais recursos para a solução de problemas ou vá até os serviços
de suporte on-line em www.hp.com/support.

Problemas de hardware da impressora

A luz de atenção está piscando em vermelho ou os botões no painel de controle
não respondem.
Causa: A impressora precisa de atenção. Tente as seguintes soluções.
Solução:
• Verifique a câmera conectada ou o computador para obter instruções.
• Consulte
• Desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação e aguarde 30
segundos. Conecte o cabo de alimentação novamente e ligue a impressora.
22 Impressora HP Photosmart A320 series
"Obter mais informações" na página 26
"Luzes indicadoras" na página
Usuários do Mac
1. Conecte uma extremidade do cabo USB à
porta USB na parte traseira da impressora
e conecte a outra extremidade à porta USB
no computador.
2. Insira o CD da HP Photosmart que
acompanha a impressora na unidade de
CD-ROM do computador.
3. Na área de trabalho, clique duas vezes no
ícone de CD da HP Photosmart.
4. Clique duas vezes no ícone do Instalador
HP e siga as instruções em cada tela de
instalação para instalar o software da
impressora.
5. Na tela de congratulações, clique em OK.
26.
29.
para verificar