Función Smart Diagnosis™ (Diagnóstico Inteligente); Smart Diagnosis™ A Través Del Centro De Información Al Cliente - Signature Kitchen Suite SKSDW2401S El Manual Del Propietario

46 FUNCIONES INTELIGENTES
Función Smart Diagnosis™
(Diagnóstico Inteligente)
En caso de experimentar algún problema con el aparato,
el mismo tiene la capacidad de transmitir datos a través
de su teléfono al Centro de información del cliente de
SIGNATURE KITCHEN SUITE. Los modelos equipados
con NFC o Wi-Fi pueden también transmitir datos a un
teléfono inteligente usando la aplicación SIGNATURE
KITCHEN SUITE.
Smart Diagnosis™ a través del Centro
de información al cliente
• Para electrodomésticos con el
Esto le da la oportunidad de hablar directamente con
nuestros especialistas capacitados. El especialista
registra los datos transmitidos desde el aparato y los usa
para analizar el problema, así le brinda un diagnostico
efectivo y rápido.
1
Comuníquese con el Centro de información al
cliente de SIGNATURE KITCHEN SUITE llamando
al:
(EE. UU.) 1-855-790-6655
(Canadá) 1-888-542-2623
2
Cuando del centro de información le soliciten que
lo haga, coloque el micrófono del teléfono cerca del
ícono de Smart Diagnosis™. No presione ningún
otro botón.
3
Mantenga presionado Download Cycle hasta que
se visualice una cuenta regresiva en el artefacto.
4
Mantenga el teléfono allí hasta que la transmisión
de tonos haya terminado.
5
Una vez que la cuenta regresiva haya terminado
y se hayan detenido los tonos, reanude su
conversación con el agente del centro de atención,
que podrá, entonces, ayudarlo a usar la información
transmitida para un análisis.
NOTA
• Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos
que el electrodoméstico se encienda usando el
botón Encendido. Si no es posible encender el
electrodoméstico, entonces la resolución de problemas
debe llevarse a cabo sin usar Smart Diagnosis™.
• Para obtener resultados óptimos, no mueva el teléfono
mientras se transmitan los tonos.
• Si el agente del centro de atención no puede obtener
una grabación precisa de los datos, es posible que le
pida que lo intente nuevamente.
• La calidad de la función Smart Diagnosis™ depende de
la calidad de la llamada local.
• Una llamada de mala calidad puede resultar en la mala
transmisión de los datos desde su teléfono al centro de
llamadas, lo que podría hacer que Smart Diagnosis™
tenga un mal funcionamiento.
o logo
SIGNATURE KITCHEN SUITE Smart
Diagnosis™
• Para electrodomésticos con el
Use la función de diagnóstico inteligente en la
aplicación SIGNATURE KITCHEN SUITE para ayudar
a diagnosticar problemas sin la ayuda del Centro de
información del cliente de SIGNATURE KITCHEN SUITE.
Siga las instrucciones en la aplicación SIGNATURE
KITCHEN SUITE para realizar un diagnóstico inteligente
usando su teléfono inteligente.
NOTA
• Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos
que el electrodoméstico se encienda usando el
botón Encendido. Si no es posible encender el
electrodoméstico, entonces la resolución de problemas
debe llevarse a cabo sin usar Smart Diagnosis™.
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