Garantía
Por favor, tenga en consideración lo siguiente:
Para hacer uso de la garantía o del servicio
técnico, contactar siempre con el Servicio de
Atención al Cliente de LEIFHEIT:
(a su disposición diariamente excepto sábados,
domingos y festivos)
+49 (0) 1805 782754
Correo electrónico: service-dampf@leifheit.com
Estimada clienta,
estimado cliente:
Nuestros productos Leifheit están sometidos a un con-
trol final de calidad. Si, contrariamente a lo previsto,
la tabla de planchar activa adquirida por usted no fun-
cionara perfectamente o fuera motivo de reclamación
por cualquier otro motivo, proceda como sigue:
1. Contacte telefónicamente con la línea hotline del
Servicio de Atención al Cliente de Leifheit y ex-
plique los problemas surgidos. El Servicio de Aten-
ción al Cliente realizará un telediagnóstico y,
en caso necesario, acordará con usted la forma de
proceder a continuación.
2. Si la sistema completo de planchado de vapor
tuviera que enviarse al Servicio de Atención al
Cliente a efectos de control o reparación, adjunte
al envío de reclamación la tarjeta de garantía
debidamente cumplimentada así como una copia
del justificante de compra y haga que el servicio
de paquetería le confirme por escrito la recogida
del aparato.
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Las reivindicaciones de garantía del fabricante
provocadas por vicios de material o de producción se
regularán de conformidad con las siguientes condicio-
nes de garantía:
1. Leifheit AG, Leifheitstraße, 56377 Nassau/Lahn,
Alemania le concede un período de garantía de
2 años.
2. La garantía comienza con la fecha del justificante
de compra. Es imprescindible que conserve dicho
justificante para poder acreditar la compra.
3. Los derechos de garantía se han de reclamar
dentro del periodo de garantía inmediatamente
después de que se presente el defecto. Si ya se
detectan daños y vicios en el momento de la com-
pra, éstos deben denunciarse inmediatamente
después de desembalar el producto.
4. La garantía se limita a la naturaleza de los pro-
ductos, es decir, la garantía solamente existe
por vicios debidos a deficiencias del material y de
la producción.
Están excluidos de la garantía:
a) vicios provocados por el uso o cualquier otro
desgaste natural;
b) daños provocados por la utilización o trato
inadecuado (p. ej. golpes, choques, caídas,
empleo de violencia);
c) daños provocados por no observar las instruc-
ciones de servicio pertinentes.
5. Dentro del plazo de garantía, el fabricante podrá
decidir a discreción si sustituye o repara gratuita-
mente las piezas defectuosas.
6. En caso de que no sea factible realizar una
reparación y no se disponga de un producto idén-
tico para cambiarlo por el defectuoso, usted
recibirá un producto alternativo lo más equiva-
lente posible. En caso de garantía no es posible la
devolución del precio de compra.
7. La garantía desaparece en caso de que se realicen
reparaciones y se monte el aparato por parte de
personal o centros de servicio técnico no autori -
za dos.
8. Por lo demás, la garantía tampoco comprende
ninguna reclamación por daños y perjuicios.
Durante el período de garantía del fabricante no
se asumirá responsabilidad alguna por posibles
daños provocados por el uso del aparato para
fines distintos a los que ha sido concebido, por
utilización errónea o no conforme a las instruc-
ciones.
9. Los daños de transporte no están incluidos en la
garantía.
10. El período de garantía no se prolonga por haber
hecho uso de la prestación de garantía. Esto tam-
bién es de aplicación a piezas sustituidas y
reparadas.
11. Sus derechos legales continúan existiendo,
especialmente los derechos de prestación de
garantía, y no se ven limitados por esta garantía.
12. Esta garantía tiene validez en todo el mundo.
Una vez expirado el período de garantía del fabrican-
te, usted continúa tenido la posibilidad de utilizar el
Servicio de Atención al Cliente para efectuar repara-
ciones. (Rogamos que contacte siempre con el Servicio
de Atención al Cliente previamente por teléfono).
Además, en caso de que se presenten problemas,
el Servicio de Atención al Cliente le continuará ofre-
ciendo otras sugerencias de planchado, así como
consejos y ayuda por telediagnóstico.
Eliminación
Una vez que el aparato sea desechado, habrá que
inutilizarlo (p. ej., cortando el cable y el enchufe) y
eliminarlo según las normativas actuales al respecto.
Más información en el punto
verde de su comunidad.
Elimine el embalaje en
la basura separándolo
según corresponda.