Programación De Demora De Búsqueda; Programación Del Valor Línea Ocupada - Nortel Networks 7.1 Guia Del Instalador

Cuando la pantalla muestra DN de miembros:.
1. Oprima ' hasta que la pantalla muestre Modo:.
2. Oprima CAMB para programar la modalidad: Global,
Secuencial, Circular.
Si un Grupo de búsqueda tiene agentes disponibles, pero nadie
responde la llamada, la llamada es enrutada según lo definido
en la configuración de Línea ocupada. Consulte la
Programación del valor línea ocupada en la página 425.
Programación de demora de búsqueda
Este valor le permite programar las veces que el sistema permite
que suene el timbre en un teléfono de búsqueda de grupo antes
de que la llamada pase al próximo. Esta pantalla aparece solamente
si la modalidad de distribución está establecida como
secuencial o circular.
1. Cuando la pantalla muestra DN de miembros:.
2. Oprima ' hasta que la pantalla muestre
DmoraBúsqd:.
3. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,
8, 9, 10.
Programación del valor línea ocupada
Si todos los agentes están ocupados, hay tres opciones de
enrutamiento:
Tonoocupado: la persona que llama recibe un tono de ocupado
•
para PRI o BRI, o el teléfono vuelve a timbrar.
Desbordamiento: la llamada se enruta a una posición de
•
desbordamiento. No puede utilizar desbordamiento si el
número interno de desbordamiento es un número interno
de búsqueda grupo.
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Progr sistema / 425
Guía del instalador del ICS modular 7.1