dIe TUMI-GaranTIe für acceSSoIreS
Seit der Gründung von Tumi im Jahr 1975 setzt sich das Unternehmen dafür ein, seinen Kunden unvergleichbare Qualität und
Zufriedenheit zu bieten. deswegen geben wir allen unseren Kunden drei versprechen:
1. Ihnen wird der Gebrauch unserer innovativen produkte Freude machen, da sie so gut konzipiert und hergestellt wurden, dass
sie zu den Besten gehören;
2. Unser erstklassiger Kundendienst steht Ihnen zur verfügung, solange Sie unser produkt besitzen;
3. Unsere Garantie deckt so gut wie jedes problem ab, das innerhalb der ersten zwei (2) Jahre nach erwerb einer kleinen
lederware oder eines accessoires von Tumi auftritt.
die Garantie von Tumi ist nur ein kleiner Bestandteil dessen, was Sie als eigentümer erwarten können, und Sie werden sehen,
dass sie sehr einfach und umfassend ist.
erSTeS JaHr nacH erWerB: vÖllIG SorGloS
Wenn Ihr Tumi-produkt z. B. durch normale abnutzung innerhalb der ersten zwölf (12) Monate nach erwerb beschädigt wird,
übernimmt Tumi alle reparaturkosten sowie versandkosten von und zu unserem reparaturzentrum. die einzigen ausnahmen
hiervon sind rein äußerliche Schäden, wie etwa zerkratztes leder, und neben- oder Folgeschäden, wie etwa Schäden am oder
verlust des Inhalts einer Tasche, nutzungsverlust, Zeitverlust oder ähnliche Kosten.
ZWeITeS JaHr: volle decKUnG
Für das zweite Jahr nach erwerb des produkts deckt Tumi alle reparaturkosten für probleme, die aufgrund von fehlerhaften
Materialien, schlechter verarbeitung oder normaler abnutzung entstanden sind. die einzigen ausnahmen hiervon sind Schäden,
die durch offensichtliche Fehlbehandlung des produkts, rein äußerliche Schäden und neben– und Folgeschäden, wie oben
beschrieben, entstanden sind. Ihre einzige verantwortung besteht darin, uns das produkt zu reparaturzwecken zuzuschicken
oder es zu einem autorisierten Tumi-Händler zu bringen, der Ihren reparaturauftrag gerne zu einer geringen Bearbeitungs-
und versandgebühr entgegennimmt. viele reparaturen können sogar direkt im Geschäft durchgeführt werden, aber wenn das
produkt zu unserem reparaturzentrum geschickt werden muss, wird es schnell wieder repariert und kostenlos an Sie zurück
geschickt. Sollte die reparatur ausnahmsweise nicht von der Garantie gedeckt sein, lassen wir Ihnen so schnell wie möglich
einen Kostenvoranschlag über die geschätzten reparaturkosten zukommen.