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2. Garantía
2.1 Garantía de producto nuevo
• No cobramos por la inspección, piezas o reparación del producto en caso que tengan
un defecto de fabrica. Esta prestación aplica dentro de los 12 meses a partir de la fecha
de entrega y se tienenque cumpir los términos de la garantía.
• Si el defecto del producto no se debe a un error humano durante su transporte, el
usuario puede cambiar a una nueva unidad Equysis dentro de los 7 días a partir de la
fecha de entrega.
• Cuando sea necesario enviar el producto a la fábrica para su reparación, envíe el con-
junto completo y no desmonte las piezas. Además, asegúrese de que esté completa-
mente embalado para evitar daños y causar más pérdidas y defectos durante el trans-
porte.
• La garantía no está disponible por las siguientes causas, por las cuales la empresa cobrará
por la inspección, las piezas y la reparación de acuerdo con la condición del producto:
1. El producto o sus partes sobrepasaron el período de garantía.
2. La falla o el daño son causados por no seguir las instrucciones y el entorno de uso des-
crito en el manual de operación.
3. El daño del producto es causado por un factor de fuerza mayor (desastres naturales,
inundaciones, incendios, terremotos, rayos, tifones, etc.), destrucción humana (araña-
zos, caídas, pestillo roto, golpes, grietas y perforaciones), error humano (uso inadecuado
voltaje, alta humedad, fugas de agua, manchas, corrosión, pérdida, almacenamiento
inadecuado, etc.) y otros factores anormales.
4. El daño es causado por el cliente o un tercero a través de la instalación, adición, amplia-
ción, modificación y reparación de piezas no autorizadas o certificadas por la empresa.
5. La información de la etiqueta de volumen es incorrecta o poco clara, por lo que no se
puede confirmar el número de serie del producto.
2.2 Garantía de reparación
Se ofrece un servicio de garantía de 6 meses para la parte reparada del producto, durante
el cual se puede reparar gratuitamente el mismo producto en caso de que se produzca el
mismo fallo.
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www.equysis.com
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