Condiciones De Garantía; Presentación De Reclamaciones; Ejecución De Reclamación - Concept VE3015 Manual De Instrucciones

CONDICIONES DE GARANTÍA
ES
Garantía
El fabricante (o importador) garantiza que el
producto cumple con los requisitos legales y cumple
con los requisitos de las normas técnicas pertinentes.
También es responsable por asegurar que el producto
tiene características tales que el fabricante describió
en los documentos relativos al producto o tales que
los consumidores esperan respecto a la naturaleza
del producto y en la publicidad presentada por el
fabricante así como que el producto es apto para el
uso avisado o al que se utiliza este tipo de dispositivo
normalmente.
El período de garantía por la calidad del producto es
24 meses desde la fecha de la recepción del producto
por el consumidor.
La garantía no cubre el desgaste debido a su uso
normal. Para el cumplimiento defectuoso del
consumidor no tiene derecho, si antes de aceptar el
producto sabia que el producto tenía un defecto o si
el defecto que ha causado el mismo.
La garantía no cubre casos, si (especialmente)
• las condiciones mencionadas en el modo de empleo
para la instalación, la operación y el uso de producto
no han sido respetadas,
• el defecto fue causado por un error mecánico,
térmico o químico, corto circuito, sobrecarga
o instalación incorrecta,
• el defecto causó una tercera persona inexperta,
• el defecto se produjo durante un desastre natural,
• el defecto se produjo por un mantenimiento malo
o inadecuado incompatible con las instrucciones de
mantenimiento, incluyendo los defectos causados
por el agua y otros sedimentos,
• si los cambios de color de placas o rascaduras en
ellas se produjeron durante su uso normal
• si se trata de cambios de aspecto y función causadas
por sol, radiación termal o sedimentos de agua
o de otras materias, si la vida útil de algunas partes
ha pasado (por ejemplo pilas, bombillas etc.).
La garantía no cubre cumplimientos suministrados
gratuitamente junto con el producto (regalos, artículos
de publicidad etc.).
VE 3015, VE 3025
Presentación de reclamaciones
Cada reclamación de defectos de producto debe
aplicarse sin demora indebida después de encontrarlos
sin embargo lo más tarde antes de la expiración
del período de garantía
El usuario presenta la reclamación con el vendedor
donde ha comprado el producto o eventualmente con
cualquier de centros de servicio autorizados cuya lista es
parte de producto o está publicada en el Internet www.my-
concept.com.
Para reclamar es necesario limpiar el producto debidamente
y envasar de forma segura para evitar daños durante su
eventual traslado a los centros de servicio autorizados si
no se entrega personalmente.
El consumidor está obligado a probar el contrato de
compra mediante la presentación de un comprobante de
compra.
Junto con la reclamación el consumidor debe describir el
defecto reclamado y seleccionará la forma de reclamación.
Ejecución de reclamación
Si se trata de un defecto eliminable, el consumidor
tiene derecho para una remoción debida, oportuna
y gratuita de los defectos.
El consumidor puede pedir suministro de un producto
nuevo (cambio) si no se trata de un acto
desproporcionado considerando el defecto o tiene el
derecho para el cambio de la pieza defectuosa por nueva.
Pero si el requisito para cambiar el producto entero por el
nuevo es desproporcionado considerando el tamaño del
defecto y especialmente si es posible remover el defecto
inmediatamente, el consumidor tiene derecho para la
remoción del defecto gratuita.
Si se trata de un defecto ineliminable o si el consumidor
tiene derecho para cambio de producto o de una pieza,
pero tal cambio no es posible porque el modelo está
vendido enteramente, entonces el consumidor tiene el
derecho volver el producto (renunciar al contrato).
El consumidor también tiene derecho para la entrega
de producto o pieza nueva en caso de un defecto
eliminable si no puede usar el producto bien por
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