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Problema
Arrugas o pliegues
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 144.)
•
Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Parte posterior de
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
las copias
interior de la impresora. (Consulte "Limpieza de
impresas sucia
la parte interna" en la página 114.)
Páginas en color
•
Es posible que el cartucho no esté instalado
sólido o en negro
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
A
instale uno nuevo. (Consulte "Sustitución del
cartucho de tóner" en la página 137.)
•
Es posible que la impresora precise
reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Exceso de tóner
•
Limpie el interior de la impresora. (Consulte
"Limpieza de la parte interna" en la
página 114.)
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 144.)
•
Retire el cartucho de tóner e instale uno
nuevo. (Consulte "Sustitución del cartucho de
tóner" en la página 137.)
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Soluciones
Solución de problemas_ 130
Problema
Huecos en los
Los huecos en los caracteres son áreas blancas
caracteres
que aparecen en aquellas partes que deberían
ser totalmente negras:
•
Si está imprimiendo transparencias, pruebe
A
con otro tipo. Es normal que aparezcan
algunos huecos en los caracteres debido a
la composición de las transparencias.
•
Es posible que no esté imprimiendo en la
cara adecuada del papel. Retire el papel y
dele vuelta.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. (Consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 144.)
Rayas horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontalmente:
•
Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
instale uno nuevo. (Consulte "Sustitución del
cartucho de tóner" en la página 137.)
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o
si el papel no se introduce en el dispositivo:
•
Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las Preferencias de
impresión, haga clic en la ficha Papel y
ajuste el tipo en Fino. (Consulte "Abrir las
Preferencias de impresión" en la página 57.)
Aparece una
Es probable que el dispositivo se esté utilizando
imagen
a una altitud de 1.500 m o más. Las altitudes
desconocida
altas pueden afectar a la calidad de impresión y
repetidamente en
provocar que el tóner se esparza o que la
varias páginas, se
imagen sea clara. Cambie el ajuste de altitud al
produce exceso de
adecuado para el dispositivo. (Consulte "Ajuste
tóner, impresiones
de altitud" en la página 43.)
claras o sucias.
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Solución de problemas
