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Si utiliza Windows 2000 y ve un mensaje de error o el software no se instala
correctamente, es posible que no tenga los privilegios necesarios para instalar el
software. Comuníquese con su administrador de sistema.
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Si tiene Windows y está utilizando un puerto USB, asegúrese que el sistema
operativo no es una actualización de Windows 95. Es posible que el controlador
del dispositivo USB de la impresora no se instale correctamente.
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Verifique que el controlador USB funciona correctamente con el Administrador
de dispositivos. Consulte la ayuda de Windows si desea obtener más detalles. Si no
funciona, póngase en contacto con el fabricante de su computadora.
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Si va a imprimir en una red, consulte las instrucciones de la sección Cómo
configurar la impresión para uso en una red.
Problemas de impresión o copiado
Sólo el indicador verde está encendido, pero no se imprime nada.
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Asegúrese de que el cable USB esté bien conectado en ambos extremos y que
cumpla los requisitos estipulados en la sección Requerimientos del sistema.
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Ejecute una prueba de impresión. Si la página de prueba se imprime, asegúrese de
que el software esté instalado correctamente.
La impresora emite sonidos como si estuviese imprimiendo, pero no se imprime
nada.
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Confirme que los inyectores del cabezal de impresión no estén obstruidos. Para
obtener instrucciones, consulte la sección Cómo limpiar el cabezal de impresión.
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La impresora no funciona correctamente si está inclinada o de lado. Colóquela en
una superficie plana y estable que abarque toda la base, en todas las direcciones.
La impresora emite sonidos al encenderse o al estar sin imprimir durante un
tiempo.
La unidad está ejecutando un ciclo rutinario de mantenimiento.
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