IKEA VÄRMD Manual Del Usuario página 35

ΕΛΛΗΝΙΚΑ
9. ΕΓΓΥΗΣΗIKEA
ΓιαπόσοδιάστημαδιαρκείηεγγύησητηςIKEA?
Η εγγύηση διαρκεί για πέντε (5) έτη από την ημερομηνία αγοράς
της συσκευής σας από την IKEA. Aπαιτείται η πρωτότυπη απόδειξη
αγοράς ως αποδεικτικό στοιχείο. Εάν εκτελεστούν εργασίες σέρβις
εντός εγγύησης, δε θα επεκταθεί το χρονικό διάστημα της εγγύησης
για τη συσκευή
Ποιοςεκτελείτιςεργασίεςεπισκευής;
Επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κατάστημα IKEA.
Ποιεςπεριπτώσειςκαλύπτονταιαπότησυγκεκριμένη
εγγύηση;
Η εγγύηση καλύπτει βλάβες της συσκευής που προκλήθηκαν από
εσφαλμένη κατασκευή ή από αστοχίες υλικού από την ημερομηνία
αγοράς από την IKEA. Η εγγύηση αυτή ισχύει μόνο για οικιακή
χρήση. Οι εξαιρέσεις αναγράφονται κάτω από την επικεφαλίδα "Τι
δεν καλύπτεται από την εγγύηση;" Κατά τη διάρκεια ισχύος της
εγγύησης, καλύπτεται το κόστος αποκατάστασης της βλάβης, π.χ.
επισκευές, εξαρτήματα, εργατικά και μετακινήσεις, εφόσον για
την επισκευή της συσκευής δεν απαιτούνται ειδικές δαπάνες. Τα
εξαρτήματα που αντικαθιστώνται περιέρχονται στην κατοχή της
IKEA.
ΤιθακάνειηIKEAγιαναδιορθώσειτοπρόβλημα?
Η IKEA θα εξετάσει το προϊόν και θα αποφασίσει κατά τη διακριτική
της ευχέρεια αν καλύπτεται από την εγγύηση. Αν θεωρήσει ότι
καλύπτεται, η IKEA, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, είτε θα
επισκευάσει το ελαττωματικό προϊόν είτε θα το αντικαταστήσει με
ίδιο ή με παρόμοιο προϊόν.
Ποιεςπεριπτώσειςδενκαλύπτονταιαπότησυγκεκριμένη
εγγύηση;
• Φυσιολογική φθορά.
• Βλάβη από πρόθεση ή αμέλεια, βλάβη που οφείλεται σε μη
τήρηση των οδηγιών λειτουργίας, εσφαλμένη εγκατάσταση
ή σύνδεση σε ακατάλληλη τάση, βλάβη που οφείλεται σε χημική
ή ηλεκτροχημική αντίδραση, σκουριά, διάβρωση ή βλάβη λόγω
του νερού, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, βλάβης λόγω
υπερβολικής συσσώρευσης αλάτων στην παροχή νερού, καθώς
και βλάβη που οφείλεται σε μη φυσιολογικές περιβαλλοντικές
συνθήκες.
• Αναλώσιμα εξαρτήματα, συμπεριλαμβανομένων μπαταριών και
λαμπτήρων.
• Τα μη λειτουργικά ή τα διακοσμητικά εξαρτήματα που
δεν επηρεάζουν την κανονική χρήση της συσκευής,
συμπεριλαμβανομένων των γρατζουνιών και των πιθανών
δυσχρωμιών.
• Τυχαία βλάβη που προκαλείται από ξένα σωματίδια ή ουσίες,
καθώς και βλάβη που οφείλεται στον καθαρισμό ή την
απόφραξη φίλτρων, συστημάτων αποστράγγισης ή θηκών
απορρυπαντικού.
• Ζημιές στα παρακάτω εξαρτήματα: υαλοκεραμικές επιφάνειες,
πρόσθετα εξαρτήματα, σκεύη και καλάθια μαχαιροπίρουνων,
σωλήνες παροχής και αποστράγγισης, λάστιχα στεγανοποίησης,
λαμπτήρες και καλύμματα λαμπτήρων, οθόνες, διακόπτες,
περιβλήματα και τμήματα περιβλημάτων. Εκτός εάν αυτές
οι ζημιές αποδεχτεί πως έχουν προκληθεί από ελαττωματική
λειτουργία του προϊόντος.
• Οι επισκευές που δεν πραγματοποιήθηκαν από
εξουσιοδοτημένους και/ή από αντισυμβαλλόμενους τεχνικούς
παροχής υπηρεσιών σέρβις, ή όταν έχουν χρησιμοποιηθεί μη
γνήσια ανταλλακτικά.
• Επισκευές λόγω εσφαλμένης εγκατάστασης ή εγκατάστασης που
δεν πληρεί τις προδιαγραφές.
• Η χρήση της συσκευής σε μη οικιακό περιβάλλον, π.χ.
επαγγελματική χρήση.
• Ζημιές κατά τη μεταφορά. Αν ο πελάτης μεταφέρει το προϊόν
στο σπίτι του ή σε άλλη διεύθυνση, η IKEA δεν είναι υπεύθυνη
για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί κατά τη μεταφορά. Ωστόσο,
αν η IKEA μεταφέρει το προϊόν στη διεύθυνση παράδοσης του
πελάτη, η βλάβη που μπορεί να προκληθεί κατά τη μεταφορά θα
καλυφθεί από την IKEA.
• Το κόστος για την αρχική εγκατάσταση της συσκευής
IKEA. Ωστόσο, αν ένας εξουσιοδοτημένος πάροχος
υπηρεσιών σέρβις της IKEA ή αντισυμβαλλόμενός του
επισκευάσει ή αντικαταστήσει τη συσκευή υπό το καθεστώς
εγγύησης, ο εξουσιοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών σέρβις
ή ο αντισυμβαλλόμενός του θα επανεγκαταστήσει την
επισκευασμένη συσκευή ή θα εγκαταστήσει τη συσκευή
αντικατάστασης, αν χρειάζεται.
Πώςεφαρμόζεταιηεθνικήνομοθεσία
Η εγγύηση IKEA σάς προσφέρει συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα
που καλύπτουν ή υπερκαλύπτουν τις τοπικές νομικές απαιτήσεις.
Ωστόσο αυτές οι προϋποθέσεις δεν περιορίζουν με κανένα τρόπο
τα δικαιώματα του καταναλωτή που περιγράφηκαν στην τοπική
νομοθεσία.
Περιοχήισχύος
Για συσκευές που αγοράστηκαν σε μια χώρα της Ε.Ε. και
μεταφέρθηκαν σε άλλη χώρα της Ε.Ε., οι υπηρεσίες θα
προσφερθούν εντός του πλαισίου των όρων εγγύησης που ισχύουν
στη νέα χώρα. Η εκτέλεση των υπηρεσιών επισκευής στο πλαίσιο
της εγγύησης
είναι υποχρεωτική, μόνο εάν η συσκευή συμμορφώνεται και έχει
εγκατασταθεί σύμφωνα με:
• τις τεχνικές προδιαγραφές της χώρας στην οποία υποβάλλεται
το αίτημα για εργασίες εγγύησης,
• τις Οδηγίες συναρμολόγησης και τις Πληροφορίες ασφάλειας
του εγχειριδίου χρήσης.
ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗγιασυσκευέςIKEA
Μην διστάζετε να απευθύνεστε στην IKEA για να:
• αίτημα εργασιών στο πλαίσιο της εγγύησης,
• ζητήσετε διευκρινίσεις σχετικά με τις λειτουργίες των συσκευών
IKEA.
Για να διασφαλιστεί η παροχή βέλτιστης υποστήριξης, διαβάστε
προσεκτικά τις Οδηγίες συναρμολόγησης ή/και το Εγχειρίδιο χρήσης
πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τρόποςεπικοινωνίαςγιααιτήματαεπισκευών
Το κέντρο υποστήριξης πελατών IKEA θα σας εξυπηρετήσει
τηλεφωνικά με βασικές οδηγίες αποκατάστασης του προβλήματος
της συσκευής σας κατά την υποβολή του τηλεφωνικού αιτήματός
σας. Ανατρέξτε στον κατάλογο IKEA ή επισκεφτείτε την
ηλεκτρονική διεύθυνση www.ikea.com για τον τοπικό τηλεφωνικό
αριθμό και το ωράριο λειτουργίας.
Γιανασαςπαρέχουμεταχύτερηεξυπηρέτηση,
κοινοποιήστεμαςτοναριθμόπροϊόντοςIKEA(8ψήφιος
κωδικός)πουβρίσκεταιστηνπινακίδατεχνικών
χαρακτηριστικώντηςσυσκευήςσας.
ΦΥΛΑΞΤΕΤΗΝΑΠΟΔΕΙΞΗΑΓΟΡΑΣ!
Αποτελεί αποδεικτικό αγοράς και είναι απαραίτητη ώστε να ισχύει η
εγγύηση. Η απόδειξη αγοράς αναγράφει, επίσης, την ονομασία IKEA
και τον αριθμό προϊόντος (8ψήφιος κωδικός) για κάθε μία από τις
συσκευές που αγοράσατε.
Χρειάζεστεεπιπλέονβοήθεια;
Για οποιαδήποτε περαιτέρω απορία που δεν σχετίζεται με την
Υποστήριξη των συσκευών σας, επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό
κέντρο του πλησιέστερου καταστήματος IKEA. Συνιστάται
να διαβάσετε προσεκτικά το εγχειρίδιο της συσκευής πριν
επικοινωνήσετε μαζί μας.
35