Ikea Garantie - IKEA VÄRMD Manual Del Usuario

46

9. IKEA GARANTIE

Hoe lang is de IKEA garantie geldig?
De garantie is geldig voor vijf (5) jaar vanaf de oorspronkelijke
aankoopdatum van het apparaat bij IKEA. Uw originele kassabon is
vereist. Als er tijdens de garantieperiode service wordt uitgevoerd,
wordt de garantieperiode van het apparaat niet verlengd.
Wie zal de service uitvoeren?
Neem contact op met de dichtstbijzijnde IKEA winkel.
Wat valt er onder de garantie?
De garantie dekt storingen van het apparaat, die veroorzaakt
zijn door verkeerde constructie of materiaalfouten vanaf de
aankoopdatum bij IKEA. Deze garantie is uitsluitend van
toepassing bij huishoudelijk gebruik. De uitzonderingen worden
onder het artikel "Wat is er niet gedekt door deze garantie?"
gespecificeerd. Binnen de garantieperiode worden de kosten om
de storing te verhelpen vergoed d.w.z. reparaties, onderdelen,
arbeidsloon en transport, op voorwaarde dat het apparaat
toegankelijk voor reparaties is zonder speciale kosten. Vervangen
onderdelen worden eigendom van IKEA.
Wat zal IKEA doen om het probleem op te lossen?
IKEA zal het product onderzoeken en uitsluitend ter eigen
beoordeling bepalen of het gedekt wordt door deze garantie. Als
dit gedekt wordt, zal IKEA uitsluitend ter eigen beoordeling het
defecte product repareren of het vervangen door eenzelfde of een
vergelijkbaar product.
Wat valt er niet onder deze garantie?
• Normale slijtage.
• Opzettelijke schade of schade door verwaarlozing, schade
veroorzaakt door het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing,
foutieve installatie of aansluiting op een verkeerd voltage,
schade veroorzaakt door chemische of elektrochemische
reactie, roest, corrosie of waterschade, schade veroorzaakt
door overmatig kalkgehalte van de watertoevoer, schade
veroorzaakt door abnormale omgevingsomstandigheden.
• Verbruiksonderdelen, inclusief batterijen en lampjes
• Niet-functionele en decoratieve onderdelen die niet van
invloed zijn op het normale gebruik van het apparaat, inclusief
eventuele krassen en mogelijke kleurverschillen.
• Onvoorziene schade veroorzaakt door vreemde voorwerpen
of stoffen en het reinigen of deblokkeren van filters,
afvoersystemen of wasmiddellades.
• Schade aan de volgende onderdelen: glaskeramiek,
accessoires, servieskorven en bestekmandjes, aanvoer-
en afvoerpijpen, afdichtingen, lampen en lampenkapjes,
schermen, knoppen, behuizingen en gedeeltes van
behuizingen. Tenzij bewezen is dat de schade te wijten is aan
een productiefout.
• Reparaties die niet zijn uitgevoerd door onze aangestelde
servicediensten en/of een erkende contractuele servicepartner
of wanneer er niet-originele onderdelen gebruikt zijn.
• Reparaties die veroorzaakt zijn door installatie die verkeerd
of niet in overeenstemming met de installatie-instructies zijn
uitgevoerd.
• Gebruik van het apparaat in een niet huishoudelijke omgeving
d.w.z. professioneel gebruik.
• Transportschade. Indien een klant het product zelf naar zijn of
haar woning of naar een ander adres transporteert, is IKEA niet
aansprakelijk voor schade die optreedt tijdens het transport.Als
het product echter door IKEA wordt afgeleverd op het door de
klant opgegeven adres, dan wordt schade aan het product die
tijdens deze levering ontstaat wel gedekt door IKEA.
• De installatiekosten voor het installeren van het IKEA-apparaat.
Als een IKEA servicedienst of een erkende servicepartner het
apparaat echter repareert of vervangt onder de voorwaarden
van deze garantie, dan zal de servicedienst of de erkende
servicepartner het gerepareerde of vervangende apparaat
indien nodig opnieuw installeren.
Hoe de landelijke wetten van toepassing zijn
Deze IKEA garantie verleent u specifieke wettelijke rechten,
welke met de lokale wetgeving, die varieert van land tot land,
overeenstemmen of deze overstijgen. Deze omstandigheden
beperken geenszins consumentenrechten die onder de plaatselijke
wetgeving vallen.
Gebied van geldigheid
Voor apparaten die in een EU-lidstaat zijn aangeschaft en
meegenomen worden naar een ander EU-lidstaat, zal de
dienstverlening uitgevoerd worden in het kader van de
garantievoorwaarden die in het nieuwe land gebruikelijk zijn. Een
verplichting om diensten te verlenen in het kader van de garantie
bestaat uitsluitend als het apparaat voldoet aan en geïnstalleerd is
in overeenstemming met:
• de technische specificaties van het land waarin aanspraak
gemaakt wordt op de garantie;
• de Montage-instructies en de Veiligheidsinformatie uit de
Gebruiksaanwijzing.
KLANTENDIENST voor apparaten van IKEA
Aarzel niet om contact op te nemen met IKEA om:
• een claim in te dienen onder deze garantie;
• verduidelijking te vragen in verband met de functies van de
IKEA apparaten.
Om u beter van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u om eerst de
installatie-instructies en de gebruiksaanwijzing zorgvuldig door te
lezen alvorens ons te contacteren.
Hoe u ons kunt bereiken als u hulp nodig hebt
De klantenservice van IKEA zal u telefonisch helpen met het
oplossen van algemene problemen voor uw apparaat tijdens het
telefoongesprek. Kijk in de catalogus van IKEA of ga naar www.
ikea.com voor het telefoonnummer en de openingstijden van de
dichtstbijzijnde winkel.
Om u sneller van dienst te kunnen zijn, altijd het
IKEA-artikelnummertevermelden(8-cijferigecode)datop
het typeplaatje van uw apparaat staat.
BEWAAR DE KASSABON!
Dit is uw bewijs van aankoop, dat u ook nodig hebt om de
geldigheid van de garantie aan te tonen. Op de kassabon is ook
de IKEA naam en het artikelnummer (8 cijfers) van elk door u
aangeschaft apparaat vermeld.
Extra hulp nodig?
Voor alle bijkomende vragen die geen betrekking hebben op
nazorg voor uw toestellen, neemt u contact op met het callcenter
van uw IKEA winkel. Wij adviseren u de documentatie die bij het
apparaat wordt geleverd zorgvuldig door te lezen voordat u contact
met ons opneemt.
NEDERLANDS