Apéndice B Preguntas más frecuentes
Problemas en la instalación del software
Problema
El menú Instalador de Palm
Desktop no aparece al insertar
el CD-ROM en el PC Windows.
No puedo instalar el software
Palm Desktop en mi equipo
Windows.
No puedo instalar el software
Palm Desktop en el equipo
Macintosh.
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Resolución
Haga clic en el botón Inicio.
1.
Elija la opción Ejecutar del menú Inicio.
2.
Haga clic en Examinar.
3.
Busque la letra que corresponde a su unidad de CD-ROM
4.
y seleccione el archivo Setup.exe.
Haga clic en Abrir.
5.
Haga clic en OK.
6.
Intente lo siguiente:
Desactive los programas de exploración de virus del PC.
1.
Pulse las teclas
2.
CONTROL-ALT-SUPR
excepto Systray y Explorer.
Si aparece un diálogo con botones en vez de una
NOTA
lista de tareas, haga clic en el botón Lista de tareas y
después termine todas las tareas excepto Systray y
Explorer.
Asegúrese de que el PC tiene al menos 30 MB de espacio
3.
libre.
Elimine todos los archivos temporales.
4.
Ejecute ScanDisk en el PC.
5.
Vuelva a instalar el software Palm Desktop.
6.
Intente lo siguiente:
Desactive los programas de exploración de virus del PC.
1.
Salga de todas las aplicaciones abiertas.
2.
Asegúrese de que el PC tiene al menos 25 MB de espacio
3.
libre.
Vuelva a instalar el software Palm Desktop.
4.
y termine todas las tareas