Recuperación Del Sistema Operativo - Dell Inspiron 15 3515 Manual De Servicio

Tabla 9. Códigos LED (continuación)
Códigos de los indicadores
luminosos de diagnóstico
1,4
2,1
2,3
2,4
2,7
2,8
3,1
3,3
3,4
3,5
Luz de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
● Luz blanca fija: la cámara está en uso.
● Apagada: la cámara no está en uso.
Luz de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
● Luz blanca fija: el bloqueo de mayúsculas está habilitado.
● Apagada: el bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con
sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la
computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos o
restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
84 Solución de problemas
Descripción del problema
Cortocircuito en el cable de bisagra de OCP2
Falla del procesador
No se detectó ninguna memoria o RAM (memoria
de acceso aleatorio)
Falla de memoria o RAM (memoria de acceso
aleatorio)
Falla de la pantalla LCD: mensaje de SBIOS
Falla de la pantalla LCD: falla en la detección de EC
del riel de alimentación
Falla de la batería de tipo botón
Imagen de recuperación no encontrada
Imagen de recuperación encontrada pero no válida
Falla del riel de alimentación
Soluciones recomendadas
el cable de pantalla (EDP) o el ensamblaje de la
pantalla (LCD).
Compruebe si el cable de pantalla (EDP) está
colocado de manera incorrecta o enganchado en
las bisagras. Si el problema persiste, reemplace
el cable de pantalla (EDP) o el ensamblaje de la
pantalla (LCD).
Ejecute las herramientas de diagnóstico de CPU
de Intel. Si el problema persiste, reemplace la
tarjeta madre.
Confirme que el módulo de memoria esté
instalado correctamente. Si el problema persiste,
reemplace el módulo de memoria.
Restablezca e intercambie módulos de memoria
entre las ranuras. Si el problema persiste,
reemplace el módulo de memoria.
De ser posible, sustituya el cable de pantalla
(EDP), de lo contrario, sustituya el ensamblaje de
la pantalla (LCD).
Sustituya la tarjeta madre.
Restablezca la conexión de la batería de CMOS.
Si el problema persiste, reemplace la batería del
RTC.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si
el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si
el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
EC se encontró con una falla de secuencia de
alimentación. Si el problema persiste, reemplace
la tarjeta madre.